Team Leader

Buscamos a un/a Team Leader experto en la vertical de energía Que nos ayude a focalizar las capacidades y energías de los consultores para lograr los objetivos de la campaña. ¿Qué harías? Consultar informes de KPI's del día anterior: Campaña y consultores y acumulados. Así como seguimiento de resultados en tiempo real. Dar indicaciones al equipo sobre cualquier consulta directa que se le haga y resolución de dudas. Control de presencia. Fomentar la comunicación (informar objetivos individuales y de campaña y del cumplimiento de estos). Monitorizaciones calidad y revisión de categorizaciones. Detectar oportunidades de mejora y formación continua de los consultores. Evaluar el desempeño mensual de todos los consultores. Control NDS y reporte de desviaciones a supervisión. Requisitos Experiencia demostrable en campañas de venta a través de telemarketing. Experiencia en venta de productos energéticos. Experiencia en gestión de equipos en el entorno de Contact Center. Habilidades de comunicación. Capacidad para transmitir mensajes al equipo y al cliente de manera eficaz, tanto de manera hablada, como escrita. Gestión eficaz del tiempo. Capacidad multitarea. Una persona proactiva y asertiva. #J-18808-Ljbffr