SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente.
Actualmente estamos seleccionando un SUBGOBERNANTA para nuestro Hotel 4* en Barcelona.
Organiza y supervisa el servicio de pisos y áreas comunes en un establecimiento que proporciona alojamiento u hospedaje, en ausencia y/o por delegación de la Gobernanta.
Sus áreas de competencia comprenden la creación y administración de servicios de hospedaje, el mantenimiento de las áreas comunes y la atención al cliente en las zonas del establecimiento que se encuentran bajo su responsabilidad.
Funciones que realizarás:
- Organizar los recursos necesarios para la prestación del servicio de pisos, encargándose de organizar la limpieza y supervisar el correcto funcionamiento de las instalaciones en las habitaciones y áreas comunes.
- Gestionar el equipo humano compuesto por camareros de piso, bajo la tutela del/ la Gobernante/a.
- Fijar la estructura del personal de pisos, camareros de pisos y lavandería, para obtener un servicio adecuado y productivo.
- Formar a su equipo en las rutinas de trabajo, enseñando los procedimientos para hacer las camas, para la recogida de la ropa y enseres del cliente y para la limpieza de los aseos y se encarga de la administración de los tiempos de trabajo.
- Supervisar los procesos de limpieza y acondicionamiento de habitaciones y áreas comunes.
- Controlar y mantiene la dotación de lencería, productos de limpieza, equipos y mobiliario necesarios para la prestación del servicio.
- Cumplir y hacer cumplir las buenas prácticas medioambientales.
Competencias requeridas para el puesto:
- Orientación a resultados y gestión de negocios:
- Capacidad analítica, resolutiva y toma de decisiones.
- Máxima Orientación al cliente.
- Gestión del tiempo, resolución rápida de incidencias.
- Liderazgo y gestión de equipos.
**Requisitos**:
- Formación académica mínima: Titulación de turismo/hostelería
- Experiência mínima: 1-2 años realizando funciones de subgobernante/a en Hotel de categoría similar o superior
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
- Turno de 8 horas