Se precisa cubrir el puesto de Subgobernanta para Hotel de 3* ubicado en Barcelona Centro.
Responsabilidades Principales Supervisión de Personal:
- Coordinar y supervisar el trabajo del equipo de limpieza (camareras de piso, mozos/as) para garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza y orden en habitaciones y áreas comunes.
- Realizar la asignación de tareas diarias al personal y ajustar la carga de trabajo según la ocupación del hotel.
- Formar y motivar al personal nuevo y existente para mantener la eficiencia y la calidad del servicio.Control de Calidad:
- Realizar inspecciones periódicas de habitaciones, zonas comunes y otras áreas del hotel para asegurar que cumplen con los niveles de limpieza requeridos.
- Tomar nota de deficiencias o reparaciones necesarias y coordinar con el equipo de mantenimiento para resolverlas.Gestión de Inventarios:
- Controlar y gestionar los inventarios de productos de limpieza, amenities y ropa de cama.
- Realizar pedidos de suministros necesarios y controlar el uso de materiales para evitar excesos o faltantes.Atención al Cliente:
- Colaborar en la atención de las solicitudes o quejas de los huéspedes respecto a la limpieza o condiciones de sus habitaciones.
- Coordinar con recepción y otros departamentos para satisfacer las necesidades especiales de los clientes, como solicitudes de ropa de cama adicional, limpieza extra, etc.Administración y Reportes:
- Elaborar reportes diarios sobre el estado de las habitaciones, el inventario de limpieza y necesidades del departamento.
- Ayudar en la elaboración de horarios y turnos de trabajo del personal.Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en roles similares en hoteles de categoría media o superior.Conocimientos en gestión de personal y capacidad para liderar equipos de trabajo en ambientes de alta demanda.Habilidades de comunicación efectiva para coordinar con otros departamentos y gestionar al equipo.Capacidad de organización.Conocimiento de normas de higiene y protocolos de limpieza en la industria hotelera.Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 23.200,00€-23.400,00€ al año
Horario: Turno de mañanaExperiencia: Subgobernanta: 1 año (Obligatorio)Idioma: Inglés (Deseable)Licencia/Certificación: DNI/NIE (Obligatorio)Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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