¿Cuál será tu misión?
La misión del subdirector/a de un hotel es liderar al equipo y garantizar la excelencia operativa, brindando una experiência excepcional a los huéspedes. Contribuye al desarrollo del personal, cumple con normativas y participa en la planificación estratégica para alcanzar el éxito del establecimiento.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del hotel, asegurando un funcionamiento eficiente y cumplimiento de los estándares de calidad.
- Garantizar una atención excepcional al cliente, resolviendo las necesidades y quejas de los huéspedes de manera rápida y efectiva.
- Colaborar en la contratación, capacitación y desarrollo del equipo de trabajo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y motivador.
- Contribuir en la elaboración del presupuesto y controlar los gastos para optimizar la rentabilidad del hotel.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas y regulaciones locales, nacionales e internacionales relacionadas con la industria hotelera.
- Participar en la planificación estratégica del hotel, aportando ideas innovadoras para el crecimiento y la mejora continua.
- Resolver problemas operativos y tomar decisiones estratégicas para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios.
- Colaborar en actividades de marketing y relaciones públicas para promocionar el hotel y atraer a nuevos clientes.
¿Qué te podemos ofrecer?
Incorporación inmediata
Salario competitivo
Contrato fijo
Oportunidad de desarrollo laboral
Formación mínima:
- Estudios de licenciatura o grado en hotelería, turismo, gestión hotelera o disciplina relacionada
Formación complementaria:
- Formación relacionada con la gestión y liderazgo, certificaciones específicas de la industria, conocimientos sobre programas de gestión de reservas, cursos sobre sostenibilidad y responsabilidad social
Competencias personales:
- Habilidades de comunicación
- Liderazgo
- Inteligencia emocional
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Gestión del tiempo
Idiomas:
- Inglés o alemán nível alto, francés es un plus