La oportunidad Tropicfeel es más que equipamiento de viaje. Es un lugar para explorar potenciales, eliminar límites y empujar los bordes de lo que se puede lograr.
Buscamos desafiantes que creen que viajar tiene el poder de mover el mundo hacia adelante. Viajeros talentosos que quieran contribuir a traer la emoción de viajar a la vida cotidiana.
Estamos buscando un Gerente de Tienda altamente motivado para supervisar las operaciones de tiendas minoristas y pop-ups. El/la Gerente de Tienda será responsable de impulsar las ventas y la rentabilidad, el desarrollo de empleados y la excelencia operativa en las tiendas asignadas.
Tu desafío y roles: Gestión y desarrollo del equipo. Desarrollo de clientes y negocios. Seguimiento de KPI y gestión de inventarios. Tus responsabilidades: Liderar y gestionar el equipo de la tienda, incluyendo la contratación, capacitación, programación y proporcionar retroalimentación y formación regular para asegurar un alto nivel de rendimiento. Impulsar el crecimiento de las ventas y alcanzar los objetivos de la tienda creando y ejecutando estrategias de ventas efectivas y promociones, monitoreando y analizando los datos de ventas, y tomando medidas proactivas para mejorar los resultados. Asegurar que los empleados de la tienda cumplan con las políticas, procedimientos y estándares de la empresa, como políticas de vacaciones, el código de conducta, cumplimiento de horarios, regulaciones de seguridad en el lugar de trabajo, etc., y reportar cualquier instancia de incumplimiento. Priorizar el servicio al cliente excepcional formando y empoderando a los miembros del equipo para proporcionar experiencias personalizadas e inolvidables a todos los clientes, resolviendo problemas de clientes y asegurando un ambiente de tienda limpio y organizado. Mantenerse actualizado con el conocimiento del producto, incluyendo nuevos modelos y marcas, y asegurar que los miembros del equipo tengan la información necesaria para asistir efectivamente a los clientes y realizar ventas. Gestionar los procesos de inventario y cumplimiento de pedidos para asegurar que los productos estén siempre en stock y disponibles para los clientes. Mantener el diseño de la tienda y la exhibición visual alineados con las Guías Visuales bajo la supervisión de la área manager y el director comercial. Construir y mantener relaciones con los clientes para asegurar su satisfacción y lealtad, incluyendo el seguimiento de problemas post-venta y feedback. Analizar los KPI del equipo y los datos de ventas para identificar áreas de mejora y desarrollar e implementar planes de acción para abordarlas. Colaborar con otras tiendas y equipos de Tropicfeel para compartir mejores prácticas e impulsar el éxito general de la empresa. Asumir la plena responsabilidad de la tienda demostrando liderazgo proactivo en la búsqueda de soluciones y apoyo para cualquier desafío operativo que surja. Completar tareas administrativas, como preparar informes, elaborar y gestionar horarios. ¿Qué buscamos? Mínimo 3 años de experiencia en venta al por menor en un puesto similar. Gran capacidad de comunicación y escucha. Estilo de liderazgo positivo, capacidad de motivación. Excelentes habilidades de fidelización de clientes. Gran capacidad de organización y establecimiento de prioridades. Español nativo e inglés fluido. ¿Qué ofrecemos? Cultura de libertad, flexibilidad y confianza.
Entorno emprendedor que fomenta la innovación.
Salario competitivo y bonus.
Descuentos del 50% en los productos de Tropicfeel.
Acerca de Tropicfeel La popularidad del turismo global ha traído consigo consecuencias negativas que están impactando en nuestra sociedad y en el planeta. Es hora de pasar a la acción y cambiar nuestra forma de entender los viajes.
En Tropicfeel, somos líderes en innovación de productos dentro de la industria del equipamiento para viajes. Damos prioridad a la calidad sobre la cantidad, creando productos que se basan en las necesidades y deseos de nuestra comunidad de viajeros modernos. Aprovechando el poder de la colaboración, desafiamos el status quo y allanamos el camino hacia un futuro más responsable.
¡Cambiemos juntos nuestra forma de viajar!
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