Somos TRIB3; nuestro propósito es unir a personas de todo el mundo a través de experiencias de entrenamiento de un nivel superior. Hacemos esto a través del gran desarrollo de estudios de entrenamiento por todo el mundo, nuestro equipo global de empleados y socios de franquicia y nuestra comunidad de socios (TRIB3Rs). Cada miembro de la familia TRIB3 juega un papel vital en nuestra misión de crear un movimiento global de fitness.
El RolComo líder del centro, nuestro Store Manager debe tener experiencia en el servicio al cliente, las ventas y el producto. Debe ser una persona muy agradable, inspirando a nuestros TRIB3Rs y al equipo.
Nuestro objetivo es crear una gran comunidad de personas a través de experiencias de entrenamiento de un nivel superior. Es por eso que el rol de Store Manager es ideal para alguien que transmite una comunicación segura, que brinda un gran servicio al cliente, con gran experiencia en ventas y que realmente busca crecer como líder, impulsando sólidos resultados comerciales y excelencia en la operativa. El Store Manager de un centro TRIB3 reportará al Franchise Partner o Director de Operaciones y trabajará en estrecha colaboración con el equipo de marketing.
Especificaciones del rolComo Store Manager, tú serás responsable de lo siguiente:
Gestión de tienda / liderazgo operativo: El Store Manager será responsable de coordinar e impulsar las operaciones diarias y administrar el presupuesto asignado al centro, impulsando un espíritu de ventas para cumplir con los objetivos y brindar una experiencia excepcional al cliente en todo el centro.Desarrollo de un equipo de tienda de alto rendimiento: Construirá, administrará y educará con toda la formación necesaria al equipo del centro, liderando a los empleados para impulsar una excelente experiencia al cliente y cumplir con los objetivos del centro y los KPI.Ofrecerá soporte y capacitación y llevará a cabo un seguimiento mediante reuniones y evaluaciones mensuales con los componentes del equipo.Experiencia en el centro/compromiso con los TRIB3Rs: Coordinará toda la experiencia, incluida la asistencia de los socios con la planificación y ejecución de eventos con el Director de Operaciones, el equipo de marketing y el Experience Team.Desarrollará estrategias para involucrar a los TRIB3R con líneas de servicios auxiliares como Mixology (shakes) y venta de nuestra colección de retail.Mantenimiento, gestión de stock y estándaresSerá el responsable de la realización de un horario óptimo de los componentes del equipo y las clases de entrenamiento.Dirigirá al equipo mediante la supervisión de las tareas diarias asegurando el cumplimiento de las mismas.Dirigirá a la persona encargada de limpieza del centro, asegurándose de que todos los protocolos y estándares de limpieza se cumplan diariamente.Será responsable de organizar cualquier trabajo de mantenimiento que deba llevarse a cabo, comunicándolo con su Franchise Partner o Director de Operaciones.Controlará las existencias en todas las áreas del estudio, productos para mixology, limpieza, stock de retail, material y maquinaria.Tendrá el enlace con los proveedores para solicitar los pedidos y asegurar el correcto funcionamiento del centro.Asegurará el cumplimiento de las normas y directrices legales, de salud y seguridad pertinentes.Brindando experiencias de entrenamiento del siguiente nivelEl Store Manager es responsable de la operativa del centro incluyendo la experiencia en el estudio por parte del equipo de entrenadores. En su deber como Store Manager, deberá supervisar que los coachs cumplan con:
Técnica correcta en los entrenamientos y compromiso personal.La experiencia de entrenamiento está en un nivel superior.Que el coach conecta con los TRIB3Rs antes, durante y después del entrenamiento cumpliendo el protocolo de atención a un first timer y TRIB3R.Crear un ambiente divertido y seguro para los TRIB3R.Ofrece un correcto 'Show time' para nuestros TRIB3Rs al transmitir confianza, positividad y energía en su sesión.Cumplen con el mantenimiento de la sala y la mantienen en perfecto estado tras su sesión.Se involucran como parte del equipo en los eventos y acciones del centro.
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