Store Manager

Buscamos un Director/Gerente de Tienda con más de 2 años de experiencia en el sector retail/lujo y un nivel muy alto de inglés para la tienda en La Roca Outlet.

Responsabilidades: Brindar un excelente servicio a nuestros clientes y otorgarles la mejor experiencia de compra.Activar todas las estrategias de CRM para crear una base de clientes leales y mejorar el desempeño económico de la tienda.Administrar los canales digitales de la tienda para aumentar el conocimiento de la marca y las ventas.Supervisar los estándares del almacén y otorgar el surtido correcto de productos en tienda.Liderar el equipo para cumplir con los objetivos comerciales.Supervisar los KPI y el rendimiento de ventas del equipo, preparando informes completos para el responsable de zona.Impartir sesiones de formación/coaching sobre conocimiento de producto, CRM, atención al cliente, presentación de marca y visual merchandising, cuidando las directrices comerciales de la firma. Requisitos: Experiencia sólida como encargado de tienda en el entorno minorista, para marcas de lujo premium de moda.Profundo conocimiento de los comportamientos y necesidades de los clientes locales.Conocimiento de las herramientas y estrategias de CRM, necesarias para mejorar la base de lealtad de los clientes de la tienda.Gran conocimiento de las redes sociales y sus estrategias para gestionar las ventas online y la marca empleadora.Habilidad para presentar la marca a nuevos clientes y establecer una relación profunda y leal con ellos.Capacidad para trabajar de forma autónoma y en un entorno dinámico.Capacidad para priorizar la carga de trabajo, cumplir con los plazos y los estándares especificados.Excelentes habilidades de comunicación en todos los niveles.Orientado al cliente, organizado y con actitud positiva/constructiva.
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