Segundo/A Jefe/A Recepción - Resort 3* Club Mac En Alcúdia - (Islas Baleares)

Empresas: Grupo Mac Hotels Estamos buscando un/a segundo/a Jefe/a de Recepción en nuestro resort 3* Club Mac, Alcudia, te estamos esperando Misión: Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Asimismo colabora en la instrucción y formación del personal a su cargo. Tu día a día será: - Desempeñar las funciones de Jefe de Recepción en su ausencia. - Atención de entrada y salida de clientes. - Reserva y contratación de servicios solicitados por los clientes. - Atender a las demandas de los clientes a fin de facilitar el mayor nivel de satisfacción, confort y seguridad. - Tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, así como de comunicaciones internas y externas. - Supervisión y evaluación del desempeño del personal a su cargo - Gestión de cobros de clientes y agencias. - Información y colaboración con el resto de departamentos. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos. Qué ofrecemos? - Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales. - Trabajar en una compañía estable y reconocida. - Trabajar en una ubicación emblemática como es Port de Alcúdia. - Trabajar en Hotel con renombre y con un gran equipo de profesionales. - Incorporación Abril 2024 y contrato fijo discontinuo Requisitos : Formación académica: Estudios mínimos: Grado en Turismo Estudios adicionales: Máster en Gestión Hotelera. Idiomas: Nivel avanzado de inglés y alemán según se requiera, otros. Conocimientos informáticos: Nivel Alto de programas de gestión hotelera y ofimática. Competencias: Flexibilidad, trabajo en equipo, Búsqueda de información, desarrollo de personas, orientación al cliente, resolución de problemas. Experiencia laboral: 3 – 5 años en puesto similar.