Sales & Operations Manager (French & Spanish [Ypl473]

col-wideJob Description:

Avez-vous une expérience en management de campagnes appels sortant dans le secteur BPO sur laquelle vous souhaitez capitaliser? Recherchez-vous une structure internationale qui vous offrira des opportunités de croissance et de développement? Parfait,alors ce projet et l'entreprise sont faits pour vous!TasksVos responsabilités et votre impact en tant que Sales & Operations Manager seront:- Présenter le Comité production et le Comité pilotage- Mettre à jour le capacitaire (hebdo)- Développer les managers sur leurs compétences- Proposer des améliorations pour l'optimisation et le développement de la production- Valider les plannings et les congés des managers- Participer au recrutement de ses collaborateurs- Animer les réunions managers- Organiser la production et piloter la performance- Superviser la production de l'activité dans le respect des objectifs fixés- Faire des retours journaliers, hebdos et mensuels- Communiquer les objectifs et les résultats aux collaborateurs- Réaliser les entretiens mensuels des managers**Requirements**:Compétences, qualifications et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle:- Vous avez une maîtrise professionnelle du français et de l'espagnol- Vous avez au minimum 2 ans d'expérience en management de campagnes appels sortant- Vous avez au minimum 3 ans d'expérience dans des BPOs / call center- Vous possédez une capacité d'adaptation et d'anticipation aux différentes situations- Vous êtes expert en commercial et sens du client- Vous avez avec les outils informatiques- Vous êtes un/une leader avec un esprit d'équipe**Benefits**:**L'offre**:- Rémunération compétitive + avantages supplémentaires- Un projet intéressant et stimulant dans l'industrie BPO- Environnement international et multiculturel- Opportunités de croissance dans une entreprise de réputation mondiale**Votre future compagnie**:Une société française de BPO qui travaille avec des marques mondialement réputées et qui continue de croître à un rythme rapide.
#J-18808-Ljbffr