Funciones del puesto:Supervisar la ejecución e implantación del Plan de Operaciones, las Operaciones de la Unidad y las peticiones de usuarios y gestión de flotas, así como las disponibilidades de plazas, vehículos y stocks.Supervisar del planificador de viajes y demás sistemas core, como el sistema de reservas o el sistema de pagos.Supervisar de la resolución de problemas e incidencias propias de su unidad.Verificar la correcta carga de datos y el funcionamiento del planificador y sistemas.Contactar con los departamentos de operaciones de los diferentes operadores.Gestionar la resolución de las incidencias técnicas que se planteen durante el desarrollo del proyecto.Verificar la generación de informes y estadísticas, y seguimiento de KPIs.Verificar el funcionamiento de los operadores de transporte que formen parte del proyecto Renfe as a Service.Realizar un control y seguimiento de las operaciones económicas y las liquidaciones.Requisitos específicos del puesto:Titulación Universitaria, preferentemente en Ingeniería, Economía o ADE.Experiencia mínima demostrable de 8 años en: Operación de servicios de movilidad o turismo, analizando la gestión de la demanda, disponibilidad de oferta y valoración del servicio proporcionado a los clientes.Gestión de problemas e incidencias en el ámbito de servicios de movilidad o turismo y durante la operación de estos.Seguimiento y control de las operaciones económicas y financieras en servicios de movilidad o turismo.Negociación, gestión de partners y supervisión del cumplimiento de acuerdos comerciales de forma prioritaria en el sector de la movilidad o el turismo.Definición de informes y estadísticas, y seguimiento de KPIs.Requisitos valorables del puesto:Nivel B2 o superior en inglés.Formación específica relacionada con el ámbito de la movilidad.Metodologías de gestión de proyectos.Metodologías de desarrollo de producto.Admisión de solicitudes y plazo de presentación:El plazo de admisión de solicitudes comenzará el día 28 de abril y finalizará el día 26 de mayo de 2022, ambos incluidos.
Este mismo plazo será el único hábil para la impugnación de la presente convocatoria.En el caso de no haber realizado el citado ingreso, o que la cantidad ingresada no sea la correcta, no se considerará válida la inscripción en la convocatoria y, por tanto, el candidato será excluido del proceso.En ningún caso, el Grupo Renfe realizará la devolución del importe de los derechos de participación por la no obtención de plaza, por la no asistencia a las pruebas de selección, por no reunir o acreditar los requisitos de la convocatoria, por la inscripción en ambas convocatorias o por abonar los derechos sin realizar la inscripción en la web del Grupo Renfe.Estarán exentas del pago de esta tasa:Las personas con un grado de discapacidad igual o superior al 33 por ciento, debiendo acompañar a la solicitud certificado acreditativo de tal condición.Las personas que figuren como demandantes de empleo durante, al menos, un mes antes de la fecha de publicación de la convocatoria.Serán requisitos para el disfrute de la exención que, en el plazo de que se trate, no hubieran rechazado oferta de empleo adecuado ni se hubiesen negado a participar, salvo causa justificada, en acciones de promoción, formación o reconversión profesional y que, asimismo, carezcan de rentas superiores, en cómputo mensual, al Salario Mínimo Interprofesional.Estos extremos deberán justificarse mediante la presentación de certificación al efecto emitida por el Servicio Público de Empleo Estatal.Las familias numerosas en los términos del artículo 12.1.c) de la Ley 40 / 2003, de 18 de noviembre de Protección a las Familias Numerosas tendrán derecho a una exención del 100 por 100 de la tasa los miembros de familias de la categoría especial y a una bonificación del 50 por 100 los que fueran de la categoría general.La condición de familia numerosa se acreditará mediante el correspondiente título actualizado.Las víctimas del terrorismo, entendiendo por tales, las personas que hayan sufrido daños físicos o psíquicos como consecuencia de la actividad terrorista y así lo acrediten mediante sentencia judicial firme o en virtud de resolución administrativa por la que se reconozca tal condición, su cónyuge o persona que haya convivido con análoga relación de afectividad, el cónyuge del fallecido y los hijos de los heridos y fallecidos.El abono de los derechos de examen o, en su caso, la justificación de la concurrencia de alguna de las causas de exención total o parcial del mismo, deberá hacerse dentro del plazo de presentación de solicitudes.En caso contrario se procederá a la exclusión del aspirante.En ningún caso, el pago de la tasa de los derechos de examen o la justificación de la concurrencia de alguna de las causas de exención total o parcial del mismo, supondrá la sustitución del trámite de presentación, en tiempo y forma, de la solicitud de participación en el proceso selectivo.En el caso de exención del pago de la tasa o de reducción de esta, deberá adjuntarse la documentación justificativa de la exención o reducción.
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