Recepcionista - (Tarragona)

Empresas: Camping & Resort SangulíMisión: Ofrecer un servicio profesional y ameno al cliente en tareas de información y venta de productos y servicios, información turística y atención al cliente, tanto a su llegada como durante toda la estancia, con el fin de garantizar la mejor experiencia posible. Funciones: Registrar a los clientes a su llegada y hacer la entrega de llaves. Gestionar la facturación y el cobro de las estancias y sus extras. Proporcionar información turística. Gestionar la venta de excursiones externas y entradas a PortAventura. Realizar tareas de cambio de moneda extranjera. Registrar, tramitar y hacer el seguimiento de las incidencias de los clientes. Recibir, tramitar y registrar las reclamaciones de los clientes. Registrar y gestionar la parte de objetos perdidos. Requisitos : Requisitos: Estudios de nivel medio (bachillerato, modulo grado superior o equivalente). Idiomas: catalán, castellano e inglés (nivel avanzado de comprensión y expresión oral y escrita). Informática: ofimática nivel usuario. Experiencia de 2 años como recepcionista o ayudante de recepción. Formación PRL, específica para cada puesto de trabajo. Formación básica sobre Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Eficiencia Energética. Adicional: Otros idiomas: francés, neerlandés, alemán.