¿Tienes experiencia como recepcionista? ¿Te gusta la atención al cliente y el mundo del automovilístico? ¡Esta es tu oportunidad de crecer en una empresa consolidada en el sector!
nuestro cliente Reconocida empresa española líder en el sector dedicada a la distribución y venta de productos y servicios relacionados con el sector automotriz. Se especializa en la comercialización de recambios, accesorios y productos para el mantenimiento y reparación de vehículos. Además, ofrecen soluciones integrales para talleres mecánicos, brindando soporte técnico y formación.
tus funciones Atención al Cliente: Recibir a los clientes de manera cordial, responder preguntas y ofrecer información sobre los servicios del taller.
Gestión de Citas: Programar y coordinar las citas para reparaciones y servicios, asegurando una adecuada organización del flujo de trabajo.
Comunicación: Mantener comunicación constante con los mecánicos para informar a los clientes sobre el progreso de las reparaciones.
Facturación y Cobro: Preparar presupuestos, emitir facturas y gestionar los pagos de los clientes.
Manejo de Documentación: Mantener registros precisos de los servicios realizados, así como de las facturas y los historiales de los vehículos.
Gestión de Llamadas: Atender y gestionar llamadas telefónicas, respondiendo a consultas y proporcionando información sobre servicios.
Promoción de Servicios: Informar a los clientes sobre servicios adicionales, promociones y mantenimiento preventivo.
Resolución de Problemas: Manejar quejas o inconvenientes de manera efectiva y profesional.
requisitos del puesto Formación: FP Grado MedioConocimientos: automoción, buen manejo del paquete Excel: análisis, fórmulas, tablas dinámicas.Experiencia: 1 año en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz o en un entorno similar.Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades verbales y escritas para interactuar con clientes y compañeros de trabajo.
Conocimientos Administrativos: Familiaridad con tareas administrativas, facturación y manejo de documentación.
Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar en un entorno de trabajo dinámico.
Conocimientos Técnicos (deseable): Conocimientos básicos de mecánica y terminología automotriz (no imprescindible, pero valorado).
Manejo de Software: Experiencia en el uso de software de gestión de talleres y herramientas informáticas básicas (Microsoft Office, correo electrónico).
Actitud Proactiva: Enfoque orientado al cliente, con capacidad para resolver problemas y manejar quejas de manera efectiva.
Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con mecánicos y otros miembros del equipo.
Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios variados, incluyendo fines de semana si es necesario.
tus beneficios Ambiente Dinámico: Trabajar en un entorno activo y en constante movimiento.
Interacción con Clientes: Oportunidad de desarrollar habilidades interpersonales y establecer relaciones con una amplia variedad de clientes.
Desarrollo Profesional: Acceso a formación y capacitación en atención al cliente, gestión administrativa y, en algunos casos, conocimientos básicos de mecánica.
Trabajo en Equipo: Formar parte de un equipo de profesionales donde se fomenta la colaboración y el apoyo mutuo.
Estabilidad Laboral: Contrato temporal + Indefinido.
Oportunidades de Crecimiento: Posibilidad de ascender a posiciones más avanzadas dentro del taller.
Salario Competitivo: Ofrecen remuneración atractiva, a menudo acompañada de beneficios adicionales como comisiones o bonificaciones por rendimiento.
Impacto Directo: Contribuir directamente a la satisfacción del cliente y al éxito del negocio.
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