7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà. Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol memorable.
Nuestra forma de ser se basa en el lujo relajado y en un estilo de vida en el que la atención se centra en el huésped y en conseguir un bienestar perfecto hasta el último detalle. Con nuestra empatía cultural, creamos experiencias inesperadas y puro disfrute de la vida, en las que el tiempo se convierte en infinito, o como nosotros solemos decir: Infinito a su servicio.
7Pines Resort Ibiza, forma parte de Destination by Hyatt y gracias al esfuerzo de nuestro equipo hemos sido galardonados entre otros premios con: Luxury All Suite Hotel award by World Luxury Hotel Award (2018), Best Spa Resort award by World Luxury Spa Awards (2020), TripAdvisor Traveller's Choice (2020), Best Spa Resort award by World Luxury Spa Awards (2021), Best Resort for Guest Comfort and Relaxation by Global Luxury Hotel & Spa Awards (2021), Best Luxury Resort in Balearic Islands by Hotel & Spa Awards (LUXlife Magazine), Seal of Excellence by Seven Stars Luxury Hospitality and Lifestyle Awards, Best Resort in Spain of Top 20 Best Resort in Europe by Conde Nast Traveler Readers' Choice Awards (2022), The View galardonado con 1 Sol por la Guía Repsol 2023, The View destacado en la Guía MICHELIN 2023 (España & Portugal), TripAdvisor Traveller's Choice (2023).
Estamos comprometidos con la búsqueda de los mejores talentos locales e internacionales a fin de llegar a una colaboración exitosa y alcanzar juntos nuestros objetivos. Por ello, siempre estamos abiertos a acoger a profesionales responsables y con talento, que estén dispuestos a desarrollar su carrera profesional a través de los diferentes puestos vacantes y las oportunidades de crecimiento profesional interno.
Descripción de la oferta Buscamos:
El trabajo de Front Office Agent se ejecuta satisfactoriamente cuando:
Todas las tareas de recepción se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.
Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta y sin incidencias.
Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos generados.
Mantiene una buena comunicación con todos los compañeros de su propio equipo y de otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.
Las responsabilidades habituales del puesto incluyen: garantizar la seguridad y el confort de los huéspedes en todo momento. Check-in/ Check out. Procesar los registros de los huéspedes, incluyendo el cálculo y el cobro de los pagos. Proporcionar asistencia a los huéspedes asegurando el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y normas de la oficina de recepción y la satisfacción de las necesidades de los huéspedes. Conocer los procedimientos de emergencia, las promociones del hotel, el conocimiento de los productos, las llegadas de los VIP, los próximos eventos, e informar a los subordinados directos en consecuencia para que todos los miembros del equipo de Front Office puedan responder a las solicitudes y preguntas de los huéspedes.
Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes…
Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:
Conocimientos de Opera PMS.
Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
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