La persona titular de este puesto tiene como objetivo general desarrollar las funciones relativas al área de recepción, atendiendo especialmente a la fidelización y captación de los/as usuarios/as, así como la prestación de un servicio de calidad.
- Atender de forma personal, correcta y amable a los usuarios y visitantes.
- Rellenar completamente los formatos de visita y entrega de información de manera tal que sirvan para gestionar adecuadamente la base de datos.
- Prestar servicio a nuevos usuarios realizando la visita guiada de la instalación deportiva, informando de los servicios disponibles y sus tarifas.
- Explicar e informar clara y puntualmente las cuotas a las personas que quieran información de la instalación deportiva, en caso de la no disponibilidad del Gestor Comercial.
- Gestionar las invitaciones al centro.
- Conocer y manejar con eficiencia el programa de gestión del centro (Provisport)
- Ofertar y vender todos los servicios que el Centro Deportivo dispone a los usuarios y realizar seguimiento de ello.
- Reponer los productos de venta al público.
- Realizar los cierres de caja diarios.
- Controlar el acceso de los usuarios y proveedores.
- Introducir los datos en el programa de gestión, actualizar los mismos y generar listados e informes que así soliciten los responsables.
- Gestionar las renovaciones e impagos de los socios.
- Gestión de reclamaciones realizadas por usuarios de las instalaciones.
- Cumplir y hacer cumplir las normas del club, explicando a los clientes el funcionamiento correcto.
- Involucrase de forma activa en la planificación, organización y dinamización de eventos y actividades especiales.
- Comunicar a los clientes toda información relevante, sobre el centro, servicios actividades, eventos, etc.
Incentivando y promoviendo la participación.
- Velar por los estándares de imagen, limpieza, mantenimiento y confort del club en su totalidad, cumplimentar el libro de incidencias, así como el cuaderno de comunicación interna.
- Controlar y gestionar la base de datos de los clientes evitando en todo momento las filtraciones de información, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos.
- Orientación a la Seguridad: Gestiona y ejecuta de forma rigurosa y eficiente las medidas de seguridad relacionadas con el trabajo que realiza, mostrándose altamente responsable y disciplinado en dicho ámbito.
- De manera puntual, se podrá colaborar en las distintas áreas del centro, siempre que se cuente con la formación específica requerida para el desempeño de esa actividad.
Imprescindible:
- Titulación en FP Medio/Superior Administración de Empresas, administrativo, secretariado, etc
- Experiência en puestos similares de al menos 1 año.
- Dominio del paquete Microsoft Office.
Valorable:
- Conocimientos en idiomas, preferiblemente inglés.
- Residencia en Adeje o municipios limítrofes.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato con carácter Temporal
- Salario según convenio.
- Trabajo a jornada completa.
Si dispones de certificado de discapacidad no olvides indicarlo en el registro de tus datos.
Las personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.