Recepcionista

Descripción

**¡Te estamos buscando!
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**En los Hoteles Landmar Costa los Gigantes, vamos a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Recepcionista.
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**A continuación detallamos las características del puesto.
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**Funciones principales**:

- Recibir y dar la bienvenida a los clientes aportándoles información básica sobre las habitaciones y servicios del hotel, ejecutando con responsabilidad la atención al cliente en general.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
- Recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Gestionar la información que solicite el cliente sobre servicios o elementos internos o externos al hotel.
- Realizar gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
- Gestionar, facturar y cobrar todos los servicios y productos consumidos por el cliente en su estancia, haciéndose cargo de la caja con responsabilidad.
- Dar salida al cliente al fin de su estancia.
- Informar y gestionar con el departamento de pisos los cambios de habitación, salidas tardes, llegadas y salidas imprevistas, etc.
- Cuadrar en cada turno el arqueo de caja.
- Asignar las habitaciones a las reservas de los días siguientes.
- Mantenimiento, orden y limpieza del departamento.
- Colaborar, mantener y operar con el sistema de gestión implantado por la empresa.
- Vela por la correcta comunicación entre recepción y resto de departamentos.
**Requisitos**:

- Experiência de más 2 años como Recepcionista en el sector de la hostelería (Hoteles y alojamientos).
- Idiomas: Español, Inglés, valorable positivamente conocimientos otros idiomas, como: Francés, Alemán.
- Flexibilidad horaria.
- Incorporación inmediata.
- Conocimientos informáticos necesarios: Office | NORAY