Recepcionista de noche Hotel 4* (m/f) - (Madrid) Empresas: 1881 Hotels Precisamos incorporar a un/a Recepcionista de noche para incorporarse de forma inmediata a nuestro hotel 1881 Madrid Ventas. Buscamos a una persona con experiencia previa, con dominio de inglés y español (se valorará otro idioma). Funciones: Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las preguntas que formulen los clientes. Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones. Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno. Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno. Realizar los arqueos de caja y cuadrar en cada turno. Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario. Mantenerse en contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. Ofrecer un servicio profesional y amigable, enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes. Requisitos: Experiencia de al menos 1 año como recepcionista en hoteles de la misma categoría. Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería. Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de ULYSES CLOUD, así como herramientas necesarias para gestionar reservas como GMAIL, EXCEL, WORD, etc. Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking. Capacidad de trabajar en equipo. Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente. Disponibilidad horaria para trabajar en turno de noche, así como festivos y fines de semana. Se ofrece: Contrato estable. Incorporación inmediata. Tipo de puesto: Contrato indefinido. Salario en 14 pagas. #J-18808-Ljbffr