Recepcionista de noche Hotel 4* (m/f) - (Madrid) Empresas: 1881 Hotels Precisamos incorporar a un/a Recepcionista de noche para incorporarse de forma inmediata a nuestro hotel 1881 Madrid Ventas.
Buscamos a una persona con experiencia previa, con dominio de inglés y español (se valorará otro idioma).
Funciones: Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las preguntas que formulen los clientes.
Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones.
Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
Realizar los arqueos de caja y cuadrar en cada turno.
Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario.
Mantenerse en contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
Ofrecer un servicio profesional y amigable, enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.
Requisitos: Experiencia de al menos 1 año como recepcionista en hoteles de la misma categoría.
Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.
Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de ULYSES CLOUD, así como herramientas necesarias para gestionar reservas como GMAIL, EXCEL, WORD, etc.
Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
Capacidad de trabajar en equipo.
Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma.
Cualquier otro idioma será valorado positivamente.
Disponibilidad horaria para trabajar en turno de noche, así como festivos y fines de semana.
Se ofrece: Contrato estable.
Incorporación inmediata.
Tipo de puesto: Contrato indefinido.
Salario en 14 pagas.
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