Recepcionista De Hotel - (Sevilla)

Empresas: Empresa hotelera - Realizar check in y check out así como atender las peticiones de los clientes vía mail, teléfono, página web, etc.
- Atender a los huéspedes ofreciendo el mejor servicio acorde a los estándares de calidad del hotel.
- Asignar habitaciones según el tipo de reserva.
- Cumplir con los estándares de calidad y servicio marcados por la Dirección.
- Hacer arqueo y cierre de caja al inicio y final de cada turno.
- Traspasar el turno correctamente e informar de las incidencias ocurridas.
- Mantener las diferentes áreas del establecimiento y las del trabajo limpias y ordenadas.
- Conocer el estado de ocupación del hotel y la disponibilidad existente.
- Hacer una buena gestión de las reservas: facturación, cobro, etc.
- Gestionar late cancellations y no-shows.
- Participar activamente en up-selling y cross-selling.
- Llevar a cabo cualquier otra tarea que se le haya asignado en el turno anterior.
Beneficios: - Posibilidad Plan de Carrera dentro del Grupo - Vacaciones + dia de cumpleaños - Formación e Innovación continua - Jornada completa - Contrato indefinido - Beneficios de grupo Requisitos : - Estudios: formación deseable especialización en Turismo y/o Dirección hotelera - Idiomas: inglés y español profesional imprescindible, valorable tercer idioma - Experiencia mínima: 1 - 2 años - Otros: conocimientos de ofimática y deseable haber gestionado previamente algún PMS hotelero.
- Disponibilidad para realizar diferentes turnos (turno noche incluido)