Recepcionista De Hotel

**RECEPCIONISTA**Estamos seleccionando a personal para recepción del Iberik Hotel Santo Domingo Plaza, cuyo perfil estará orientado a la calidad del servicio, atención al cliente.**CONDICIONES**:- Jornada de 32/semanales, en turnos rotatorios con su correspondiente descanso entre semana- Salario según convenio de la Hostelería de Oviedo (información concreta por el área de Recursos Humanos).- Habrá un periodo de prueba.**Requisitos**:**formación**- Diplomatura o grado universitario en turismo, o Estudios en Centros Superiores de Hostelería.- Idiomas Inglés a nível hablado ALTO. Se valorarán conocimiento de otros idiomas.**Experiência**- Experiência en puesto similar de al menos 1 año- Perfil autónomo, que sepa crear experiências personalizadas y promueva con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estancia del cliente a través de la venta.- Actitud comercial.- Conocimiento en programas de gestión hotelera, se valora conocimientos de OPERA.- Habilidades de comunicación- Destacable orientación al cliente- Capacidad de Innovación. Perfil Creativo, con entusiasmo e iniciativa.**TAREAS**:- Realizar Check-in / Check-out- Atención telefónica y a los huéspedes, dándoles la información necesaria acerca de los servicios del hotel y garantizando una buena experiência- Gestionar las nuevas reservas.- Asegurar una atención personalizada y amable del cliente durante toda la estancia, garantizando las condiciones de la reserva para el correcto cierre de la facturación del cliente.- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiência que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.- Realizar el cuadre de caja.- Mantener procedimientos de seguridad para garantizar la confidencialidad y seguridad de los huéspedes.- Asegurarse de terminar las tareas para que el siguiente turno tenga todo lo necesario para cumplir con sus funciones satisfactoriamenteTipo de puesto: Media jornadaSalario: 15.300,00€-15.500,00€ al añoHorario:- Turno de noche- Turno rotativoExperiência:- Recepción: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Ubicación del trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista 20/03/2024