Recepcionista - Asesor/A Servicios Almería

**Descripción**:
Estamos en la búsqueda de un **Asesor de Servicios en Almería**, que se encargue de la** atención y recepción tanto de los clientes como de los vehículos** con el objetivo de s**atisfacer las necesidades** demandadas, **detectando las anomalías** detectadas en los vehículos mediante la recepción activo, el **seguimiento del cliente **en su visita a taller, así como el c**umplimiento de todos los estándares de calidad **y procedimiento fijados tanto pora la marca como por el Grupo.
Entre sus **funciones principales** se encuentra:

- La recepción activa: Inspecionar de manera visual el vehículo en presencia del cliente
- Realizar venta cruzada sobre otras anomalías detectadas que no hayan sido previamente detectadas.
- Presentación al cliente de los trabajos a realizar y el presupuesto de todas las reparaciones.
- Realización de los trámites en el Software de gestión documental.
- Seguimiento al cliente sobre los resultados de peritación y reparación del vehículo.
- Gestión de vehículos de sustitución.
- Verificar la calidad de entrega del vehículo al cliente.
- Realizar llamadas de seguimiento de calidad tras el paso de taller.
- Tramitación y codificación de garantías bajo supervisión.
- Seguimiento de órdenes abiertas de taller para la coordinación de entregas y recepción de vehículos.
**Competencias necesarias**:
Adptación al cambio

Orientación a resultados

Proactividad

**Requisitos**:

- Experiência en recepción de taller
- Conocimiento en carrocería
- Buena planificación
- Manejo del Paquete Office 365

**Requisitos valorables**:

- Experiência con Software de peritación de vehículos
- Manejo de Quitter