col-wideJob Description:
**¿Qué perfil estamos buscando?**Fundamentalmente queremos que compartas nuestra pasión por este mundo y que nos ayudes a hacer que nuestros clientes puedan vivir una experiência única y llenarla de recuerdos increíbles.Para ello, consideramos que es imprescindible que tengas unas competencias personales que para nosotros son fundamentales:- Responsabilidad- Iniciativa, proactividad y dinamismo- Orientación al cliente y don de gentes- Buena capacidad de comunicación e interlocución- Capacidad organizativa- Capacidad para resolver problemas e imprevistos- Con atención al detalle- Honestidad e integridad- Con buen sentido del humor y que le guste trabajar en equipo**Requisitos indispensables**Además de las competencias personales citadas, que para nosotros son prioritarias, sí necesitamos:- Que hables inglés de forma fluida. No necesitamos títulos ni acreditaciones oficiales ni un nível bilingüe, pero más del 80% de nuestro cliente es internacional por lo que un alto nível de inglés es indispensable.- Que tengas flexibilidad horaria y disponibilidad los fines de semana.**¿Qué más valoramos?**Si hasta ahora te encaja y te gusta lo que lees, y además posees algunas de las siguientes características, el puesto está hecho para ti.- Formación en Turismo y/o Hostelería, ADE, Económicas, FP en rama de administración/finanzas/turismo- Experiência como recepcionista u otras funciones en campings, hoteles, apartamentos turísticos, alojamientos rurales- Experiência en departamentos de administración o contables (de cualquier sector)- Conocimientos avanzados en programas de gestión hotelera- Conocimientos de revenue, ventas, upselling, cross selling- Valorable un segundo idioma, fundamentalmente alemán, francés, holandés y/o italiano.- Carnet de conducir- Gusto por las redes sociales y los canales digitales**¿Qué te ofrecemos con este puesto?**Con esta vacante queremos que te unas a nuestro equipo y pases a formar parte de esta gran familia, con un contrato a jornada completa, un salario muy competitivo y posibilidad de formación. Es un puesto de confianza, estable y donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.**¿Qué funciones realizarías?**Como toda empresa familiar, todos y cada uno de los que formamos parte del equipo colaboramos de forma habitual en múltiples funciones, pero algunas de las tareas frecuentes en las que seguro necesitaremos tu colaboración serían:- Realizar los procedimientos de check in y check out, siguiendo los protocolos y procedimientos definidos por la empresa- Atención al cliente y gestión de incidencias y necesidades- Coordinar con los otros departamentos la llegada de los clientes- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación, reserva y venta de alojamientos- Revisión y control de la reputación online (google y buscadores sectoriales)- Control de motores de reserva externos- Creación de ofertas, revenue y control de tarifas- Gestión y control del cumplimiento de los estándares de calidad en los alojamientos e instalaciones- Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling.- Tareas administrativas básicas y gestión documental- Control de costes y contabilidad interna- Emisión y comprobación de facturas, pagos bancarios y seguimiento de ingresos- Gestión de compras y atención a proveedores- Gestión de ayudas públicas- Registro, archivo y control de documentación- Visitas a ferias, congresos y eventos, y participación en encuentros de negocio- Gestión comercial y uso del CRM- Asistencia y apoyo a eventos, actividades y acciones promocionalesSi te resulta interesante nuestra propuesta y tienes interés en conocernos, por favor, ¡no dejes de inscribirte a la oferta! Estaremos encantados de recibirte.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoBeneficios:- Flexibilidad horariaHorario:- Disponibilidad fin de semana- Flexibilidad horaria- Jornada partida- Turno de mañana- Turno de tardeIdioma:- Inglés (Obligatorio)Ubicación del trabajo: Empleo presencialFlextime
