¿Estás abierto a asumir nuevos retos en una empresa SaaS?Somos Voxel, una empresa líder mundial en el sector Turismo & Horeca que ofrecemos soluciones en facturación electrónica, pagos electrónicos y digitalización de la cadena de suministro.Buscamos un Ingeniero de Onboarding que se encargará de garantizar la correcta implementación de productos y servicios e identificar áreas de mejora para maximizar la satisfacción del cliente. Serás responsable de la definición e implementación de proyectos, asegurando la satisfacción del cliente.¿Qué harás?Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes y socios para mejorar su experiencia en el proceso de integración con nuestra plataforma baVel.Analizar los requisitos de cumplimiento técnico y funcional para los países en los que opera Voxel.Gestionar proyectos de integración del ERP del cliente y nuestra plataforma baVel.Mejorar los procesos de onboarding.Liderar proyectos técnicos gestionando los requisitos de los stakeholders.Ejecutar y organizar procedimientos de prueba y solución de problemas de principio a fin y realizar informes analíticos.Preparar documentación técnica para cada proyecto.Interactuar con el cliente y los socios en nombre de la organización.Gestionar y resolver solicitudes y quejas de los clientes.Participar activamente en el diseño y desarrollo de productos.Participar en reuniones técnicas previas a la venta para asistir a nuestro equipo de ventas.RequisitosTitulaciones Técnicas (Informática, Telecomunicaciones, PM).Experiencia en proyectos de implementación de software.Conocimientos en gestión de proyectos y/o «Lean Management».Inglés Avanzado.Persona enfocada en resultados y mentalidad analítica.Persona organizada, proactiva y motivada.Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.Experiencia en creación de documentos.Paciencia y capacidad de escucha activa.Pasión por el servicio y trato al cliente.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido.Somos remote friendly!Flexibilidad Horaria.Seguro Médico.29 días de vacaciones.Plan de Remuneración flexible.Clases de idiomas.Andjoy - Gympass.Clases de Yoga y Core en nuestras oficinas.Plataforma de Descuentos.Servicio de Fisioterapia.Life Coaching & psicólogos.Referral Program.Plan de Carrera & Formación continua.y muchos más!¿Nuestros Valores?ChallengeManiacs #Fun-tasticTeamPlayers #PeopleFreaks #Changelovers¿Te apuntas?¡Aplica y conozcámonos!
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