.¡ÚNETE A LA REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA! En R&C CSA ASSOCIATS, no hacemos solo empleos, ¡creamos el futuro! Si eres un entusiasta de la tecnología, y un amante de la innovación, entonces estás en el lugar adecuado. ¿Quiénes somos?Somos una Empresa IT y nos dedicamos a dar soluciones o respuestas a las necesidades tecnológicas de las empresas, nuestra experiencia en el Sector IT nos ha llevado también a ayudar a las empresas a buscar y captar talento IT, acompañar a las personas en el proceso de búsqueda y cambio profesional dentro del mundo de la Tecnología e información.Estamos buscando un/a QA Analystcon al menos 3 años de experiencia para la creación de un nuevo equipo QA para trabajar en el equipo de uno de nuestros clientes ubicado en Barcelona. ¿Por qué unirte con nosotros? Oportunidades de aprendizaje continuo Proyectos emocionantes Cultura de innovación Requisitos: Experiencia generando informes de actividades. Conocimiento de Metodologías Agiles y experiencia trabajando en un entorno Agile/Scrum. Valorable pero no imprescindible conocimiento en Power BI Dominio de paquete Office. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Atención al detalle y capacidad para detectar errores y problemas de calidad. Habilidades de comunicación, escritas y verbales, y la capacidad de actuar de forma efectiva con varios equipos. Muy valorables conocimientos de Confluence y JIRA Valorables certificaciones ISTQB o TMAP. Experiencia como QA de servicios TI e infraestructura Saber anticiparse a posibles problemas y tomar medidas correctivas Funciones: Cumplimiento del Control de Calidad. Detectar carencias y generar nuevas acciones de mejora o correctivas que permitan mantener y/o evolucionar la calidad del servicio, garantizando su implementación en tiempo y forma. Que se realizan correctamente, en base a los parámetros definidos en la documentación existente, todas las actuaciones en los procesos de cambios, peticiones e incidencias. Realizar el análisis de datos y el seguimiento específico de los SLA's e indicadores del servicio (KPI's) y velar para que el proceso de incidencias, petición y cambios se realiza correctamente Que se realiza un seguimiento del servicio acorde con lo fijado en los procedimientos en la compañía. Que se realiza un seguimiento proactivo y priorizado de los incidentes de forma que se impulse su resolución. Que se realice un análisis de incidentes, cambio s y peticiones para identificar mejoras, tendencias, repetitividad, etc. implementando las mejoras necesarias y garantizar su cumplimiento como parte del proceso de mejora continua. Que se realiza un seguimiento de la efectividad de las mejoras implementadas, realizando un análisis de los resultados obtenidos Ofrecemos: Un entorno de trabajo excelente Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento continuo. Soporte para capacitación y certificaciones. ¿Listo para la aventura? ¡Únete a nuestra tripulación digital! Envía tu CV a abarres@csassociats
