P-738 | Front Office Supervisor (Supervisor/A De Recepción) - (Cádiz)

Empresas: Fairmont La Hacienda Golf Resort ¡Únete a Nuestro Equipo en el Hotel Fairmont La Hacienda! En Fairmont La Hacienda, buscamos personas apasionadas y comprometidas que quieran crecer en el mundo de la hospitalidad de lujo. Ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de una red global de hoteles. ¡Ven y forma parte de una experiencia única en Fairmont La Hacienda! Responsabilidades: Liderar y supervisar al equipo de recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio. Ofrecer un servicio profesional, amable y personalizado a los huéspedes. Manejar inquietudes de propietarios y huéspedes, tomando medidas rápidas y notificando a los departamentos correspondientes. Coordinar los horarios de llegada, salida y transporte diario de huéspedes. Implementar y controlar los checklists. Asegurar una correcta transmisión de información entre turnos. Garantizar niveles adecuados de inventario y gestionar requisiciones para el buen funcionamiento de la recepción. Promover la venta adicional (up-selling) de habitaciones y servicios del hotel. Colaborar con los departamentos de Ventas y Reservas para la gestión de tarifas. Participar en reuniones departamentales periódicas para garantizar una buena comunicación. Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio del hotel. Supervisar las operaciones diarias de recepción y relaciones con los huéspedes. Seguir las políticas de seguridad establecidas. Asistir a los huéspedes con información detallada sobre las instalaciones del hotel. Mantener un ambiente de alta moral y relaciones laborales armoniosas dentro del equipo. Requisitos: Mínimo de 3 años de experiencia en Recepción, preferentemente en un hotel de marca de lujo. Fluidez en español e inglés. Valorable otros idiomas. Experiencia previa en la apertura de un hotel es una gran ventaja. #J-18808-Ljbffr