En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres.
¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO?Tu gran reto será aterrizar y adaptar las estrategias comerciales de MANGO a las diferentes particularidades de las tiendas propias y franquicias en todo el mundo, trabajando conjuntamente y liderando un diseño orientado a objetivos con los diferentes stakeholders que participan en el diseño de tiendas (Propiedades, Franquiciados, Arquitecturas Locales así como Departamentos internos como Real Estate, Retail, Obras, Visual Merchandise).
No se trata de un perfil de diseño decorativo. La construcción y creación del layout es clave para la empresa, para ello se requiere una persona con una gran visión comercial del espacio, práctica y funcional, pero al mismo tiempo con análisis lógico, analítico, con gran capacidad de escucha y análisis de situaciones, que sea capaz de aterrizar el concepto arquitectónico de MANGO y las estrategias comerciales en soluciones adecuadas a cada tipo de tienda (País/Ciudad y cliente).
Funciones y responsabilidades principales:Implantación de la estrategia comercial, concepto arquitectónico, estrategia de comunicación y omnicanal a cada una de las tiendas.Trabajo conjunto con la Arquitectura/Ingeniería Local para poder plasmar y conocer la normativa legal local e implementarla en el proyecto.Trabajo conjunto con el equipo de RETAIL y Real Estate para entender el tipo de cliente local, sus necesidades y características para poder hacer diseños de éxito.Participación activa en WorkShops y generación de propuestas de soluciones de diseño basadas en el cliente y/o usuario que permitan mejorar su operativa y/o experiencia de compra.Trabajo conjunto con los equipos de Visual Merchandise y Escaparatismo para poder diseñar tiendas que potencien el producto mejorando los datos de ventas, KPI's y NPS de cliente.Liderar la implantación de las instalaciones de las tiendas conjuntamente con las áreas de IT e Ingeniería, velando para que la solución final garantice los estándares de calidad de instalaciones (iluminación, clima) así como de comunicaciones y tecnología.Analizar, diseñar, construir e implementar respetando la normativa y estándares arquitectónicos de los diferentes espacios de operativa dentro de la tienda.Clara visión de costes y precios, conocimiento de precios para poder hacer diseños comerciales, pero al mismo tiempo que se adapten al Budget de cada tienda y dentro del cumplimiento legal del país/ciudad.Visitas a tiendas para poder velar por los objetivos principales de tienda, dando soporte técnico y asistencia a los agentes locales (franquiciados, contratistas, arquitecturas locales).Visitas a tiendas para identificar, analizar, interpretar y proponer propuestas de mejora y rendimiento tanto a nivel de cliente como de operaciones.Creación de planos constructivos, bajo los estándares de calidad y detalles de MANGO.Colaboración técnica con el departamento de Obras, Ingeniería y Mantenimiento para la implementación de mejoras en los detalles constructivos, materiales y otros requerimientos que permitan minimizar las incidencias y las patologías aumentando la vida útil de la tienda y su seguridad a usuario.¿Qué esperamos de ti?Buscamos un perfil:
Con gran pasión y conocimiento del sector moda y el Retail (comercial y/o operaciones), que tenga una gran capacidad de escucha y de análisis de necesidades, claramente orientada a objetivos y resultados, donde el cliente y el negocio sean los elementos principales de análisis y de tomas de decisiones.Profesional del diseño y la arquitectura comercial, creando tiendas con alma y ritmo que permita hacer destacar y lucir el producto en tienda bajo un entorno agradable y claramente comercial.Se valora el haber trabajado en tienda física y en atención al cliente. Amplio conocimiento y experiencia de los procesos comerciales y operaciones del Retail, así como visión de futuro para poder aportar soluciones, propuestas y oportunidades que se materialicen en las tiendas.Conocimiento y experiencia en el área de diseño ejecutivo y/o dirección de obra (despacho profesional o constructora) para preparar proyectos legales, ejecutivos y dar claro soporte técnico comercial a los diferentes agentes locales.Capacidad de liderazgo, y dotes explicativas, para poder explicar y entender las necesidades de clientes, centros comerciales, propiedades, comprendiendo las necesidades y elevándolas internamente en caso que sea necesario.Capacidad para trabajar en un entorno de equipo, interactuando eficazmente con los demás y bajo una atmósfera plenamente colaborativa.
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