**_¿Qué buscamos?_**
Actualmente estamos buscando un/a Orientador/a Acompañamiento a Estudiantes en el Departamento Customer experience, en el área de Salud, para acompañar de manera proactiva y cercana a los alumnos/as asignados, a lo largo de toda su trayectoria académica por la Universidad, adelantándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
**_¿En qué consistirá tu día a día?_**
- Ser la persona referente, que vive junto al estudiante su experiência universitaria, desarrollando un modelo de acompañamiento proactivo y cercano, conociendo su evolución y expectativas, y anticipando sus necesidades, en constante coordinación con los distintos equipos de la Universidad._
- Coordinación y colaboración con otros departamentos.
- Ofrecer al estudiante todas las facilidades de contacto e información necesaria.
- Realizar acompañamiento proactivo.
- Establecer un vínculo con el estudiante.
- Conocer el Student Journey para adaptarse a las necesidades del estudiante.
- Creación de un cronograma de acciones
- Conocer las titulaciones y los momentos específicos, además de las características del estudiantado.
- Contribuir a la mejora de las titulaciones asignadas.
- Ofrecer calidad en la atención y vocación de servicio.
- Adelantarse a las necesidades del estudiante superando sus expectativas.
- Proporcionar una atención personalizada adaptada al arquetipo de los estudiantes.
- Especialización en la titulación.
- Participación en acciones y/o proyectos que tengan impacto en la experiência del estudiante.
- Colaboración con otros departamentos implementando procesos de mejora.
- Velar por el cumplimiento de los requisitos establecidos en el sistema de gestión de calidad de la Universidad e impulsar la mejora continua del mismo.
- Desarrollar competencias relacionadas con la inteligencia emocional para mejorar el acompañamiento.
- Potenciar las habilidades tecnológicas y la flexibilidad al cambio.
- Fomentar el acompañamiento personalizado del orientador frente a la diversidad de los estudiantes.
- PRESENCIALIDAD EN VALENCIA
**_ ¿Qué ofrecemos?_**
Te involucrarás en un proyecto retador y con gran proyección.
Plan de carrera. Te incorporarás en un equipo consolidado.
Te podrás beneficiar de las ventajas que ofrecemos a nuestros trabajadores/as.
Horario de tardes con flexibilidad de entrada y salida
Lunes a viernes de 13:00 a 15:00 y de 20:30 a 22:30h
Si crees que esta es tu oportunidad, ¡no dudes en inscribirte!
¡Te estamos esperando!
**_¿Qué nos gustaría ver en tu CV?_**
- Formación requerida: Ciclo formativo de grado superior. Deseable: Estudios Universitarios.
- **Estudios relacionados con el ámbito sanitario o sociosanitario: (enfermería, nutrición, etc).**:
- Experiência profesional: Experiência en atención al cliente, recomendable experiência en universidades.
- Otras habilidades y conocimientos: Trabajo en equipo, creatividad, gestión del cambio, habilidades comunicativas, capacidad de organización, trabajo por objetivos, adaptabilidad, dinamismo y capacidad de autoaprendizaje. Imprescindible nível medio-alto de paquete office, correo electrónico. Recomendable conocimiento y manejo de plataformas formativas (especialmente blackboard).
**_¿Cómo nos gustaría que fueras?_**
- Habilidades comunicativas: autonomía, proactividad, dinamismo y trabajo en equipo.
- Habiliidades personales: vocación de servicio, empatía y gestión emocional.
