Operario/A De Teleasistencia, En Fundación Dfa

Técnico/a de llamadas de teleasistencia, en Fundación DfaPara acceder a esta oferta es imprescindible estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33% o, en su caso, tener reconocida una Incapacidad Permanente Total para un puesto de trabajo que sea compatible con el de la oferta.Certificado de profesionalidad de gestión de llamadas de teleasistencia.Habilidades comunicativas y de escucha activa.Competencias digitales avanzadas.FuncionesRecepción de llamadas y detección de situaciones de emergencia.Gestión de emergencias: identificación del nivel de emergencia, activación de recursos, monitorización.Proporcionar apoyo y acompañamiento social, telefónico.Seguimiento de usuarios/as: llamadas periódicas y registro de información.Gestión administrativa: información al usuario/a, registro documental.Información y derivación a servicios.Manejo de software de teleasistencia: monitorizar alarmas, dispositivos,...En Fundación Dfa estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación en el entorno laboral.
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