Operadores/As Atención Telefónica Concesionario De Automoción .Ref L3S3

Duración de la oferta: hasta el 16/11/2024.Funciones ¡Tenemos un nuevo proceso de selección en marcha en Jobhunter! En esta ocasión estamos buscando Operadores/as para Centro de Atención Telefónica, gestor CRM en el Sector de Automoción en Badalona. ¿Quieres formar parte de un emocionante proyecto en el mundo de la automoción? ¡Esta es tu oportunidad!Nuestro cliente es un importante grupo de concesionarios oficiales de automoción, con más de 50 años de experiencia en el sector y diversas marcas oficiales.Gestionar la experiencia del cliente de manera integral, desde la captación proactiva hasta el seguimiento post-venta, utilizando diversas herramientas y canales de marketing directo.Captación reactiva y proactiva de clientes: Gestionar el CRM, atender llamadas, realizar campañas de telemarketing, gestionar leads relacionados con la conectividad del vehículo y ofrecer información sobre productos comerciales.Atención al cliente: Atender reclamaciones y dirigirlas al personal competente, ofrecer alternativas de movilidad y gestionar citas.Seguimiento de clientes: Realizar seguimiento post-venta para medir la satisfacción, cerrar ventas diferidas e informar sobre la evolución de las intervenciones.Requisitos Experiencia de +5 años como operador/a con orientación a la atención al cliente o +3 años en postventa de automoción (asesor/administrativa/seguros)Carnet de conducirEstudios: La titulación es valorable pero no indispensableIdiomas: Castellano y Catalán. Se valoran otros idiomas.Se ofrece Contrato estable e indefinidoSalario muy competitivoJornada completaLugar de trabajo: Badalona#J-18808-Ljbffr