Noc Manager

**Control incidencias con afectación**
**- **Asegurar que ninguna incidencia queda parada y se realizan los escalados técnicos necesarios para **cumplir las 4 horas.
**
**- **Asegurar que si se pasa a pendiente se han hecho todas las acciones posibles
- **Seguimiento periódico de las incidencias pendientes** para ir actualizando cuando proceda
- Asegurar que la **comunicación con cliente** es periódica.
Cada vez que haya una actualización relevante en el avance de la incidencia o cada hora aproximadamente
- **Control incidencias con degradación**
**- **Cierres de trabajos programados**:
Confirmación de que se han comunicado a cliente.
Confirmación con cliente de reposición de servicios y desaparición de alarmas en gestores
- **Cambios de turno.
**
- **Gestión de equipo**

Saber trabajar bajo presión

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: A partir de 20.000,00€ al año

Horario:

- De guardia
- Disponibilidad fin de semana
- Turno Rotativo

Educación:

- FP Grado Superior (Deseable)

Experiência:

- control de incidencias: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)