El/la candidato/a realizará la gestión y seguimiento del proceso completo de los pedidos de servicios suministrados a nuestros clientes en España.
Desde la entrada del pedido hasta la entrega al cliente final, manteniendo una óptima comunicación con el resto de los departamentos involucrados (Ventas, Customer Service, PAG, Expediciones, Facturación, etc.)
y con su tratamiento en los diferentes sistemas SAP, GEP, ONBASE.
El puesto está localizado en las oficinas de Sant Joan Despi en Barcelona y formará parte del departamento de Equipment Customer Service Spain dentro de Industrial Engineering Solutions.
Principales responsabilidades:Procesamiento de los pedidos de clientes referente a los servicios que realizamos en sus instalaciones.Servicios: Gestión y procesamiento de servicios, que podemos clasificar en las siguientes categorías:Servicios puntuales (limpiezas y desinfecciones, reparaciones, etc.
)Mantenimientos mensuales/trimestrales/anuales de nuestros equipos en clientesInstalaciones para nuevos equiposGestión de pedidos desde la recepción hasta la facturación, incluyendo la coordinación con proveedores externos.Manejo de informes adicionales (Excel) para control.Archivo digital de cada pedido.Educación/conocimientos/experiencia:Formación Superior administrativa, grado en ADE o similar.Inglés: Nivel medio-alto.Es necesario haber finalizado los estudios FP Superior, Grado o Máster en los últimos tres años.Sería ideal tener buenos conocimientos básicos o experiencia previa de 1-2 años trabajando con SAP.Good to have: Experiencia profesional en procesamiento de pedidos, servicio al cliente, soporte a la red de ventas y proveedores (locales y/o extranjeros).Es importante que tenga buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.Debe ser una persona resolutiva y colaborativa.Debe de adaptarse a puntas de trabajo bajo presión.Our Commitment to Diversity and Inclusion: Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment.
#J-18808-Ljbffr