Nuestro cliente está buscando un Back Office para una empresa de impresión gráfica en gran formato líder en su sector.
Misión Gestionar las tareas requeridas de las actividades comerciales llevadas a cabo.
Mantener contacto con los clientes e instaladores en las tareas del día a día de la compañía.
Funciones principales Soporte backoffice / instalaciones Gestionar las instalaciones realizadas por instaladores externos Atender llamadas relacionadas con instalaciones externas o internas Captar información whatsapp office Revisión documental en la plataforma de diferentes documentos o cursos Tramitar las solicitudes de los clientes: Preparar los presupuestos solicitados y realizar un seguimiento de los mismos.
Crear el pedido en los sistemas internos con los requerimientos de información que necesita el área de Producción.
Introducir la información en los sistemas propios de manera clara y concisa.
Gestionar los albaranes y etiquetas de aquellos clientes que lo requieran.
Actualizar los sistemas y portales de los clientes que lo soliciten.
Gestionar las solicitudes de información de los clientes: Comunicar actualizaciones de los pedidos.
Anticipar los posibles problemas y trasladarlos a los clientes.
Resolver las incidencias ocurridas relacionadas con el pedido y reportar los casos.
Calidad y medio ambiente Mantener orden y limpieza en el lugar de trabajo.
Cumplir las normas de segregación de residuos.
Cumplir las buenas prácticas ambientales.
Conocer las normas de calidad establecidas y actuar de acuerdo con las instrucciones recibidas.
Aportar sugerencias y participar en la mejora continua de las actividades desarrolladas.
Garantizar la confidencialidad de la información, especialmente la que afecta a la protección de datos personales.
Perfil del puesto Titulación / Formación F.P.
Administración 2º Grado valorable.
Conocimientos específicos Conocimientos de Excel y PALMART.
Experiencia Entre 2 y 3 años de experiencia profesional en empresas del sector de la instalación de materiales gráficos.
Competencias del puesto Compromiso con la organización.
Gestión de conflictos bajo la tutela de su responsable.
Trabajo en equipo y cooperación.
Polivalencia, flexibilidad y agilidad.
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