Nuestras Tiendas El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.
Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros?
Te lo enseñamos aquí en este vídeo:
Responsabilidades y Misión Como miembro del Comité de Dirección de la tienda, el Líder Relación Cliente Tienda será responsable de garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su paso por tienda y en los diversos canales de comunicación existentes, a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nivel definidos por la Dirección de Servicios.
Sus principales funciones y áreas de influencia serán las siguientes: Conocerás las pautas de comportamiento y hábitos de los clientes, pudiendo anticipar y formular la mejor propuesta de servicios adaptada. Coordinar la comunicación interna de la tienda junto con el Director de la Tienda y el Human Resource Business Partner, garantizando la mejor experiencia del colaborador. Fomentar relaciones con clientes de máxima calidad a través de los canales sociales. Animar los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente. Conocer, compartir y explotar los datos de cada servicio para fomentar su uso y cumplir objetivos establecidos. Construir un equipo de alto nivel integrado en la actividad comercial de la tienda, desarrollando a las personas y planificando el equipo según la estacionalidad y cargas de trabajo. Requisitos demostrables Experiencia previa mínima de 4 años. Buen conocimiento en herramientas de Ofimática. ¿Qué ofrecemos? Nuestro Propósito En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.
La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa y la comunidad.
¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.
Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.
¡Desarróllate! ¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar.
El lugar para todxs La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas.
Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti.
¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!
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