Logistic Customer Service

Requisitos
- Experiència laboral mínima de 2 a 3 anys en posicions similars
- Idiomes: Nívell molt alt d'Inglés (ús diari)
- Informàtica: Usuari avançat Microsoft Office

Descripción
- Revisar i introduir demanats les comandes dels clients en *SAP
- Preparar la documentació necessària relativa a les expedicions
- Actualitzar i mantenir la informació adequada en la base de dades
- Parametritzar *ERP en funció de les necessitats de client i fàbrica amb els correctes terminis de lliuraments
- Conèixer i validar les especificacions logístiques dels clients assignats
- Efectuar juntament amb Comercial, les altes i manteniment de la cartera de comandes de Clients (dades de Clients, punts de destí, preus quantitats, etc.)
- Contacte amb clients per a la revisió de comandes i/o possibles incidències
- Coordinació amb magatzem i planificació, per a garantir els lliuraments a temps de client
- Execució i seguiment dels avisos de càrrega a transportistes
- Monitoratge de la satisfacció del client
- Seguiment dels indicadors de Qualitat de Servei i Taxa de lliuraments a Clients, aplicant les mesures oportunes que permetin corregir qualsevol desviació respecte als objectius fixats.
- Analitzar possibles desviacions entre volums cotitzats i comandes rebudes.
- Seguiment del flux logístic, des de la seva planificació fins que es confirma el seu lliurament al Client, resolent les possibles incidències que puguin plantejar-se
- Contracte per empresa
- Jornada completa
- Retribució estable