Funciones del puesto:
Supervisar la ejecución e implantación del Plan de Operaciones, las Operaciones de la Unidad y las peticiones de usuarios y gestión de flotas, así como las disponibilidades de plazas, vehículos y stocks.
Supervisar del planificador de viajes y demás sistemas core, como el sistema de reservas o el sistema de pagos.
Supervisar de la resolución de problemas e incidencias propias de su unidad.
Verificar la correcta carga de datos y el funcionamiento del planificador y sistemas.
Contactar con los departamentos de operaciones de los diferentes operadores.
Gestionar la resolución de las incidencias técnicas que se planteen durante el desarrollo del proyecto.
Verificar la generación de informes y estadísticas, y seguimiento de KPIs.
Verificar el funcionamiento de los operadores de transporte que formen parte del proyecto Renfe as a Service.
Realizar un control y seguimiento de las operaciones económicas y las liquidaciones.
Requisitos específicos del puesto:
Titulación Universitaria, preferentemente en Ingeniería, Economía o ADE.
Experiencia mínima demostrable de 8 años en: Operación de servicios de movilidad o turismo, analizando la gestión de la demanda, disponibilidad de oferta y valoración del servicio proporcionado a los clientes.
Gestión de problemas e incidencias en el ámbito de servicios de movilidad o turismo y durante la operación de estos.
Seguimiento y control de las operaciones económicas y financieras en servicios de movilidad o turismo.
Negociación, gestión de partners y supervisión del cumplimiento de acuerdos comerciales de forma prioritaria en el sector de la movilidad o el turismo.
Definición de informes y estadísticas, y seguimiento de KPIs.
Requisitos valorables del puesto:
Nivel B2 o superior en inglés.
Formación específica relacionada con el ámbito de la movilidad.
Metodologías de gestión de proyectos.
Metodologías de desarrollo de producto.
Admisión de solicitudes y plazo de presentación:
El plazo de admisión de solicitudes comenzará el día 28 de abril y finalizará el día 26 de mayo de 2022, ambos incluidos.
Las solicitudes deben ser presentadas dentro de este plazo. En caso de no realizar el ingreso correspondiente, la inscripción no será considerada válida.
Exenciones:
Las personas con un grado de discapacidad igual o superior al 33 por ciento.
Las personas que figuren como demandantes de empleo durante, al menos, un mes antes de la fecha de publicación de la convocatoria.
Las familias numerosas y las víctimas del terrorismo, con la correspondiente documentación justificativa.
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