Description Ta ett jobb där du bidrar till att skapa en skillnad i människors liv!Tycker du om att hjälpa andra och trivs med att använda telefoner och datorer som en del av ditt dagliga arbete?Bli en del av ett företag med högt i tak och där du utvecklas! Vi erbjuder dig ett fartfyllt jobb, härliga kollegor och utveckling Du kommer att få utbildning och kontinuerlig coaching av dina chefer och ditt team.Lära dig nya arbetsmetoder, utveckla din kommunikationsförmåga samt arbeta i en digital miljö med några av marknadens mest innovativa tekniker.Det du kommer att lära dig hos oss kommer att göra dig till en värdefull medlem av vårt team, eller vilket annat team som helst. Hos Concentrix erbjuder vi:Attraktiva lönevillkorEn bonus på 300 euro och uppåt när du får vänner anställdaFullt spanskt kontrakt från dag ett, med tillgång till det spanska sjukförsäkringsskyddetTills vidare anställning, schema: mån. till fre.09:00 - 13:00Betalt under utbildningBetald semester (4 veckor + 4 dagar per kalenderår), med semesterdagar från det första året du börjar arbeta*Ett stort utbud av rabatter på sportartiklar, resor, hemelektronik, osv.hos våra partnersEn fot in i ett företag där vi i första hand rekryterar internt för högre roller.Vi främjar rörlighet inom företaget, och vi är idag verksamma i mer än 60 länder runtom i världenEtt modernt kontor med öppen och trevlig planlösningWebHEALTH - ett initiativ för att främja våra anställdas hälsaFlyttstöd i förekommande fallSpanska klasser Vad du kommer att uppleva hos Concentrix Som en del av det Specsavers team kommer du aHantera inkommande och utgående samtal till befintliga eCommerce kunder samt online chatt.Hjälpa dem med deras frågor om beställningar, produkter, leveranser, erbjudanden och mycket mer, med fokus på bra service och ett gott bemötandeHantera samtal som inte besvaras av butiker och lämna kundförfrågningar via Customer Relation Management systemetNär du har skaffat dig erfarenhet, ha möjligheten att hantera förfrågningar via sociala medier och emailHa fokus på att ge bra kundupplevelser i varje kundkontakt - inklusive fokus på ständig förbättring av vår kundnöjdhetArbeta tillsammans med din grupp för att nå Specsavers uppsatta mål Vem vi skulle vilja ha med i lagetVi vill träffa människor från alla typer av bakgrunder, som tycker om att lära sig nytt och är nyfikna.Din naturliga talang för att hjälpa andra och göra det lilla extra för våra kunder kommer att passa in i det vi gör på Concentrix. Vi letar efter dig som: Har modersmålsnivå i svenska, är flytande i engelska och kan genomgå en utbildning på engelska utan problemÄr proaktiv i ditt sätt att arbeta och nyfiken på att lära dig Specsavers tjänster, produktutbud och processerHar god erfarenhet av att arbeta med datorHar hög serviceförmåga, är tålmodig och kan hantera missnöjda kunder på ett professionellt och positivt sättÄr öppen för en ständigt omväxlande arbetsmiljöÄr fokuserad på att arbeta proaktivitet, självgående och resonerar lösningsorienterat i ett team. Det skulle vara toppen om du dessutom:Har erfarenhet av att arbeta med CRM system, samt kan hantera flertal system samtidigtHar erfarenhet av att arbeta B2C Uppfyller du inte alla krav?På Concentrix är vi engagerade i att skapa en mångsidig och inkluderande arbetsplats där alla kan lära sig och utvecklas professionellt.Om du känner att du inte kryssar i alla kvalifikationer i arbetsbeskrivningen uppmuntrar vi dig att ansöka hur som helst.Vi kommer att göra vårt bästa för att matcha dig med rätt jobb, oavsett om det är det här jobbet eller en framtida roll. Låter det som dig?Välkommen till Concentrix! About ConcentrixWe're the tech-powered customer experience (CX) company that's creating game-changing journeys for our people and our clients and their customers.Our people around the world have devoted their careers to ensuring every relationship is exceptional.So naturally, we're committed to creating game-changing career journeys that power our people towards greater opportunities and brighter futures.In short: You will be joining over 440.000 passionate game-changers across more than 70 countries that strive to enjoy every day, while making a difference for the people they help every day!And we will offer you a fun and challenging job that will allow you to develop and grow.Concentrix is an equal-opportunity employerWe're proudly united as one team, one company, globally.We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment.All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.* Våra rekryterare kommer att förklara vilka villkor som gäller.Ref.RRQ24-001456-1-SWEDEN
