NOSOTROS PONEMOS EL PROYECTO, TÚ EL TALENTO
¿QUÉ BUSCAMOS?
Caser, Compañía de Seguros con más de 75 años de experiência, quiere incorporar un/a responsable que dé soporte a la retención y fidelización del negocio Bancaseguros en su relación con las Entidades Financieras activas y desvinculadas.
Entre sus funciones:
- Maximizar el mantenimiento de las carteras dentro del área de negocio Bancoasegurador, mediante campañas de retención, fidelización y upselling.
- Control y seguimiento del plan estratégico de Retención y Fidelización e identificación de las desviaciones sobre los objetivos.
- Medición y seguimiento de las acciones de retención establecidas midiendo su efectividad y su retorno con el objeto de rentabilizar y mejorar las acciones desde una perspectiva de mejora continua.
- Análisis de los procedimientos internos con objeto de mejorar la experiência de usuario y el mantenimiento de cartera.
- Operativizar e implementar las diferentes estrategias de retención en coordinación con los departamentos vinculados a los diferentes ramos de la compañía.
- Identificación de nuevas palancas para reducción de bajas en cartera.
- Definir, estandarizar e implementar diferentes normativas relacionadas con las bajas en la compañía.
- Análisis de los KPIs de gestión de las EEFF.
- Elaboración de cuadros de mando.
- Definición de los requerimientos a IT y asegurarse de que se implementan en los sistemas/aplicativos de la compañía las distintas propuestas para la retención de la cartera.
- Colaborar con los departamentos del servicio atención al cliente para la puesta en marcha de las distintas acciones que se ejecuten a través de los contact-center.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Formar parte de una empresa líder en el sector asegurador donde encontrarás el desarrollo y la formación que hará crecer tu carrera profesional.
- Estabilidad, contrato laboral indefinido.
- Salario competitivo.
Beneficios sociales:
- Cheques comida.
- Seguro colectivo de Vida y de accidentes.
- Seguro de jubilación de aportación definida.
- Descuentos en seguros de Hogar y Auto, Vida, Responsabilidad Civil y Comercio, Defensa Jurídica y Decesos, Inquilinos y primas especiales en seguros de Salud, Dental y Mascotas.
- Teletrabajo
- Incorporación a Flexicaser, nuestro sistema de retribución flexible.
- Anticipos de nómina y préstamos.
- Planes formativos adaptados.
FORMACIÓN
- Estudios de ADE, Ingeniería, Marketing o similar.
EXPERIENCIA
- Se requiere experiência de al menos 5 años, preferentemente con conocimiento de seguros y procesos de retención y facturación.
IDIOMAS
- Inglés nível B2/C1.
INFORMÁTICA
- Manejo de las herramientas office y tratamiento de BBDD (SAS, SQL, SAP/BO, Qlik).
