Ben je klaar om de uitdaging aan te gaan om uitzonderlijke ondersteuning te bieden aan curatoren, rechters, het register, het openbaar ministerie, evenals bedrijven en particulieren die onze digitale platforms gebruiken?
Wordt de sleutelfiguur in het waarborgen van uitstekende service en het aanpakken van de diverse behoeften van onze gewaardeerde gebruikers. Ben je klaar voor de taak?
Jouw verantwoordelijkheden als Klantenservicemedewerker zullen zijn:
Afhandelen van inkomende klantenservice activiteiten, waaronder het beantwoorden van oproepen en het behandelen van tickets (e-mails)
Ondersteuning bieden aan klanten bij algemene vragen, vragen over procedures, problemen op de platforms, gebruikerstoegang en pc-configuratie
Uitvoeren van uitgaande klantenservice activiteiten zoals terugbellen om vragen te beantwoorden of oplossingen te bieden
Herinnerings- en status update e-mails naar klanten sturen
Zorgen voor een snelle en effectieve afhandeling van klantvragen en -problemen
Wat houdt het voor jou in?
Contract van onbepaalde tijd
Fulltime, maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:30 uur
Volledig betaalde training, professionele ontwikkeling en carrière evolutie van 2 weken
Apparatuur wordt verstrekt vanuit het bedrijf
Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
Evenementen met het team
Gratis Spaanse taallessen
Mogelijkheid tot maaltijdvergoedingen
Voortdurende training
Internationale omgeving
Ondersteuning van het bedrijf met betrekking tot NIE en SSN
Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om succesvol te zijn in deze rol:
Vloeiend Nederlands beheersen en een goed niveau van het Engels
Interesse hebben in juridische zaken
Een aandachtig luisteraar zijn, comfortabel en vaardig zijn in communicatie met mensen
Energiek, innovatief zijn en proactief werken in een hoog tempo
Betrouwbaar om kunnen gaan met gevoelige gegevens
Jouw Toekomstige Bedrijf:
Dit Belgische bedrijf voor Business Process Outsourcing staat bekend om het leveren van kwalitatief hoogstaande diensten op het gebied van klantbeleving en bedrijfsadvies voor hun klanten. Als trotse mensenmaatschappij die zich voortdurend aanpast om een veilige werkomgeving voor hun medewerkers te behouden, zijn ze op zoek naar nieuwe leden om zich aan te sluiten bij hun meertalige team in Barcelona.
Wat kun je verwachten van wonen in Barcelona?
De unieke ervaring van een internationale en diverse cultuur
Een prachtige strand stad omringd door zowel kustplaatsen als bergen
Heerlijke gastronomische ervaringen van Spaanse, Catalaanse en wereldkeukens
Een dynamisch en actief stadsleven waar je je niet snel zal vervelen
Zonnige dagen, mediterraans weer en een ontspannen levensstijl
Een aantrekkelijke startup- en innovatiehub met spannende kansen
Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.
#J-18808-Ljbffr
