Junior Ingeniería De Telecomunicaciones

Desde Winning Consulting estamos seleccionando a un Técnico/a de Telecomunicaciones para incorporarse al proyecto de una importante entidad financiera, en Barcelona.Funciones:Asegurar el buen funcionamiento de las soluciones tecnológicas vinculadas a la telefonía.Analizar las necesidades de negocio respecto a la omnicanalidad.Gestionar la evolución de la omnicanalidad a través de evolutivos.Gestionar tickets de soporte vinculado a la infraestructura del Contact Center.Coordinar los esfuerzos con otros miembros del equipo y con diferentes departamentos.Realizar análisis para abstraer aprendizajes.Documentar, identificar y analizar las soluciones técnicas y proponer mejoras.Aportar ideas para la mejora continua.Competencias:Experiencia previa en support/omnicanal.Experiencia con GENESYS (deseable o similares).Conocimientos de inglés y/o francés (plus).¿Quiénes somos?Si quieres saber más sobre nosotros, consulta nuestra web Winning Consulting.Winning Consulting es una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica dentro de las organizaciones.#J-18808-Ljbffr