.¿Quiénes somos?En Wetaca tenemos un propósito muy claro: construir un mundo en que comer bien suponga cada vez menos esfuerzo. Creemos que el mundo no ha sabido adaptar la alimentación a nuestro nuevo estilo de vida y que, por falta de tiempo o de opciones saludables a un buen precio, acabamos tomando decisiones irreflexivas sobre qué comer, lo cual acaba perjudicando nuestra alimentación a largo plazo. Y nuestra salud.Somos una suscripción de tápers a domicilio - cocinamos con ingredientes naturales (sin aditivos ni conservantes, cocinado todo desde cero) la comida real, variada y rica para que cuando nuestros clientes no puedan (o no sepan, ¡o no quieran!) cocinar, reciban los tápers adaptados a ellos.Nuestro objetivo es que confíen en nosotros y nos deleguen el preparar su comida, que sepan que We TAke CAre, que nosotros nos encargamos de todo.Como Junior Product Operations Analyst reportarás al Food Product Manager. Si quieres unirte al equipo Wetaca, sigue leyendo.¿Qué harás?Junto con el equipo de Product Operations, trabajarás en el feedback y experiencia del cliente : recogida, análisis y comunicación del mismo al equipo Wetaca.Analizarás las métricas semanales para ayudar a mejorar constantemente nuestro servicio para ir siempre un paso más allá.Traducirás las valoraciones cualitativas en cuantitativas para tener información y tomar decisiones.Serás responsable de gestionar toda la información que ven los clientes relativa a nuestros productos.Serás una pieza clave en el desarrollo y mejora continua de la experiencia de los clientes.¿Quién eres?Has estudiado un grado en el que tuviste que lidiar (mucho) con números y datos, ¡y son tus mejores aliados! (ADE, ingeniería, matemáticas, estadística).Amante del análisis y de la organización : estás familiarizado/a con el análisis de datos y te sientes cómodo/a trabajando con Excel. Eres capaz de sacar conclusiones de los números y traducirlas en un plan accionable.Detallista innato : siempre prestas atención a los pequeños detalles, ¡no se te escapa ni una!Eres una persona curiosa : buscas cómo mejorar, aprender más y progresar constantemente.Eres proactivo/a : te anticipas a posibles situaciones, te enfrentas a retos sin bloquearte y tomas iniciativas.Customer centric : ¡te obsesionas con los clientes! siempre son el centro de tu enfoque y trabajas para que su experiencia sea lo mejor posible.Feedback friendly : eres un buen comunicador, capaz de trasladar datos y opiniones de forma directa, concreta y efectiva. Y de recibirlas.Te sientes cómodo hablando en inglés .Apasionado por la gastronomía .Buscamos una persona que quiera iniciar su carrera profesional con nosotros o empezar de nuevo. No buscamos (mucha) experiencia profesional previa, pero sí es valorable haber hecho beca o prácticas, o experiencias similares. Idealmente en entorno startup.¿Cómo estarás?Estarás en remoto
