Jefe De Operaciones - Call Center

¡Estimados candidatos,Estamos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones para importante empresa de recupero de cuentas morosas. Si te apasiona liderar equipos y asegurar la excelencia en el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades principales:- Entrevistas comerciales con clientes-Planificación y coordinación operativa, asegurando que se cumplan los objetivos establecidos.- Liderar el equipo de supervisores para garantizar el logro de los objetivos propuestos.- Analizar indicadores para medir la eficacia del trabajo, yevaluar la rentabilidad del negocio- Colaborar estrechamente con otros departamentos para lograr una comunicación fluida y una resolución efectiva de problemas.- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar continuamente la experiencia del cliente y optimizar los procesos internos.Requisitos:- Experiencia previa en un puesto de liderazgo en un entorno de call center, preferiblemente como Jefe de Operaciones.- Habilidades sólidas de comunicación y capacidad para interactuar eficazmente con el equipo y otros departamentos.- Fuerte comprensión de las operaciones de un call center, incluyendo métricas de rendimiento, gestión de la fuerza laboral, sistemas telefónicos y tecnología de call center.- Habilidad para identificar y resolver problemas rápidamente, manteniendo altos estándares de calidad y servicio al cliente.- Capacidad para establecer y gestionar prioridades en un entorno de ritmo rápido.Beneficios:- Remuneración competitiva y paquete de beneficios.- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.- Participación en proyectos emocionantes y desafiantes.Modalidad de trabajo:De lunes a viernes 9hs diariasModalidad presencial pero luego puede ser híbridazona centrica de cordoba capitalSi crees que tienes las habilidades y la experiencia necesarias para asumir este desafío, ¡esperamos tu solicitud! Para postularte, envía tu currículum actualizado y si quieres, una carta de presentación destacando por qué eres el candidato ideal para esta posición.¡Te deseamos mucho éxito en tu solicitud!Atentamente,Consultora SEJEL #J-18808-Ljbffr