Buscamos un/a Customer Service: Nuestro cliente, destacada empresa del sector distribución alimentaria con foco en la eficiencia y satisfacción del cliente, nos ha encomendado la búsqueda de un/a Customer Service - Especialista en Gestión de Pedidos.
Si ocupas el puesto, tu rol se centrará en garantizar el éxito operativo de los pedidos y la satisfacción del cliente, actuando como punto de enlace entre el cliente, el proveedor y el área comercial.
Desempeñarás, entre otras funciones:
La gestión integral de la operativa de pedidos y entregas, garantizando tiempos y calidad de servicio.La realización de análisis estadístico comercial para apoyar decisiones estratégicas.El seguimiento de resultados para identificar áreas de mejora.La creación y envío de ofertas comerciales ajustadas a las necesidades del cliente.Gestión de incidencias, asegurando una rápida resolución y seguimiento hasta su cierre.Proporcionar soporte al cliente, asegurando altos niveles de satisfacción.¿Qué ofrecemos? Jornada parcial de mañana de lunes a viernes.Unirse a una empresa en expansión con una sólida posición en el mercado.Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo con un equipo altamente cualificado.Formación continua en herramientas y procesos clave para el desempeño del puesto.¿Qué buscamos? Catalán y Castellano a nivel nativo e Inglés a nivel avanzado son esenciales para desarrollar el puesto.
Valoraremos muy positivamente que cuentes con conocimientos de otros idiomas.Titulación tipo Ciclo Formativo de Grado Superior o titulación universitaria en áreas relacionadas con el Comercio Internacional / Exportación - Importación.Experiencia previa en posiciones similares, especialmente en el sector alimentario.Alto dominio de herramientas de gestión y análisis de datos, incluyendo Microsoft Office, con especial énfasis en Excel y Outlook.Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de gestión de relaciones con clientes.Key words: Gestión de pedidos, Soporte al cliente, Analista comercial, Gestión de entregas, Atención de incidencias, Especialista en logística, Excel avanzado, Bilingüe Catalán-Castellano, Inglés avanzado.
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