Incident Manager

Empresa líder del sector de seguros está ampliando su equipo.
**Tu nuevo puesto***
- Realizar el seguimiento periódico de incidencias con partners que operan a nível nacional e internacional.
- Establecer y garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos.
- Coordinación de los dispositivos técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sistema en los periodos en los que existan promociones o un mayor volumen de ventas.
- Coordinar el equipo de soporte técnico en coordinación con las filiales del grupo.
- Mantener la interlocucción directa con el partner y realizar el seguimiento de las incidencias trabajando transversalmente con todos los agentes implicados
- Detección de nuevas necesidades en función del incidental que está ocurriendo
- Interlocucción con homólogos de otros países para gestión de incidencias comunitarias.
**Qué necesitarás para encajar con el puesto***
- Formación requerida: Formación superior con especialización IT, o especialización IT
- Otros conocimientos: Conocimiento e
- commerce a nível técnico
- Idiomas: Inglés y francés muy avanzado.
Español muy valorable
- Responsabilidad, actitud proactiva, habituado a trabajar con timmings ajustados en entornos con alta criticidad.
resolutivo

Que ofrecen:

- Contrato indefinido.
- Modelo híbrido de trabajo.
- Beneficios sociales.
- Plan de desarrollo profesional.