.Etsimme suomenkielisiä Assistance Coordinatoreita työskentelemään hälytyskeskuksessamme Torreviejassa auttaen pohjoismaisia matkailijoita.
Viking Travel Care vastaanottaa puheluita ympäri maailmaa matkavakuutuksen ottaneilta asiakkailta, jotka ovat sairastuneet tai heille on sattunut tapaturma matkalla.
Meidän toimistoltamme Torreviejasta käsin autamme asiakkaitamme norjaksi, ruotsiksi, tanskaksi sekä suomeksi.
Viking Travel Care auttaa ja neuvoo asiakkaitaan parhaalla mahdollisella tavalla.
Työnkuva Tehtäväsi on kuunnella asiakasta, kerätä tietoja, antaa vastauksia vakuutusturvasta, ohjata asiakas lääkärille/klinikalle sekä tehdä yhteistyötä meidän vakuutusalan kumppaneidemme kanssa.
On tärkeää tarjota erinomaista asiakaspalvelua ja varmistaa, että asiakas saa tarvitsemansa avun.
Kun kaikki muut matkustelevat, Travel Care -osastomme on kiireinen ja tästä syystä tarvitsemme lisää palveluhenkisiä työkavereita auttamaan meitä päivä- ja yövuoroissa.
Me tarjoamme täyden koulutuksen työtehtävään.
Mitä haemme: Tässä työssä useat erilaiset koulutukset ja työkokemukset voivat olla hyödyksi.
Sinun motivaatiosi ja persoonasi ovat kuitenkin tärkeämpiä kuin tietynlainen tausta.
Työkokemus tai koulutus seuraavilta aloilta luo hyvän pohjan Assistance Coordinator työhön: Kokemus: matkaopas tai muu matkailualan työ sosiaali- ja terveysala vakuutusala asiakaspalvelu muu työ asiakkaiden parissa / työskentely ihmisten kanssa.
Koulutus: matkailuala lääketiede/sairaanhoito/terveys laki vakuutus kansainväliset opinnot kielet Odotamme sinulta: Sujuvaa suomen- ja englannin kielen taitoa, niin suullista kuin kirjallistakin.
Muut kielet ovat plussaa.
Tärkeitä ominaisuuksia ovat myös: Kommunikoit hyvin sekä puhelimessa että kirjallisesti.
Pidät ihmisten auttamisesta.
Olet järjestelmällinen ja teet laadukasta työtä.
Viihdyt hektisessä työympäristössä.
Pidät tiimityöskentelystä, mutta pärjäät hyvin myös itsenäisesti.
Sinulla on hyvä työmoraali ja olet innokas oppimaan.
Olet positiivinen ja joustava sekä ratkaisukeskeinen.
Olet kokenut tietokoneen käyttäjä ja opit nopeasti uudet järjestelmät.
Tarjoamme: Kattavan ja laadukkaan koulutuksen.
Kilpailukykyisen palkan.
Hyvän ja sosiaalisen työympäristön mukavien työkavereiden kanssa.
Nykyaikaisen toimistotilan Torreviejan keskustassa.
Mieleenpainuvia muistoja ja työkokemusta, josta on hyötyä CV:Ssa.
Työehdot: Aloitus: Mahdollisimman pian Sijainti: Torrevieja Tai Fuengirola, Espanja.
Työaika: Päivä- ja iltavuorot kiertävällä työvuorolistalla, sisältäen työskentelyn joka 3. viikonloppu.
Jos sinulla herää kysyttävää, olethan yhteydessä Travel Care osaston Operations Manageriin, Cristina Fernández Blancoon (englanniksi):Phone: +34 661614179 // +47 47662706E-mail: Lähetäthän englannin kielisen hakemuksesi ja CV:Si käyttämällä alta löytyvää linkkiä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 1.2.2025