La empresa
Esta beca tiene como misión la formación de un estudiante en su último año de Grado en las principales tareas que desarrolla el departamento de Calidad en nuestra compañía.
El estudiante participará de forma activa en las tareas que se llevan a cabo en el departamento, así como la definición, planificación, implementación y seguimiento de proyectos que se desarrollan en el marco de la mejora continua.
Qué esperamos:
Gestionar las reclamaciones de cliente a través de la herramienta: corrección (realizar un análisis previo y el pedido de ventas del material requerido), imputación (análisis en detalle, análisis interdepartamental e imputación final) y resolución de costes, comunicándolo tanto a nivel interdepartamental como de cliente.Dar soporte a cliente en todo lo relacionado con las reclamaciones.Asegurar la consecución de los objetivos departamentales (proyecto 24 horas, pendientes de imputar).Analizar datos de reclamaciones recibidas y buscar como mejorar los KPI.Imputar las reclamaciones de acuerdo con las directrices establecidas en la política vigente y los análisis de causa raíz.A quién buscamos:
Conocimientos y Competencias:
Competencias transversales:Iniciativa y capacidad de gestiónTrabajo en equipoBuenas capacidades comunicaciónOrientación al clienteFormación académica:
- Grado universitario en Ingeniería Industrial o equivalente
Idiomas y Otros:
- Imprescindible inglés fluido, deseable alemán y/o francés
- Microsoft Office, SAP, PowerBI
- Conocimientos de herramientas de calidad en resolución de problemas: 8D, 5 Why, Ishikawa, etc (deseable)
Qué ofrecemos:
TK Elevator es una empresa con visión de futuro en el que las personas pueden encontrar la liberad de ampliar sus horizontes y formar parte de una compañía diversa, emocionante, innovadora y, además de todo ello, estable.
Hemos creado un entorno laboral que fomenta el respeto, la tolerancia y la diversidad, donde las personas pueden crecer profesionalmente y trabajar en equipos apasionados por transformar el sector.
Buscamos perfiles creativos, innovadores que nos ayuden a diseñar, producir, comercializar y mantener los sistemas de transporte de pasajeros que promueven la movilidad urbana.
Contacto:
#J-18808-Ljbffr