Host / Hostess - (Islas Baleares) - [Ga-279]

Empresas: Grupo Cap VermellEn Cap Vermell Grand Hotel precisamos incorporar Host/hostess a nuestro equipo de restaurantes siendo la persona encargada de realizar de manera cualificada, con incitativa y responsabilidad la recepción de los clientes, gestión de reservas y organización de mesas. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:- Organiza el floor plan, y return times acorde con el sistema de reserva asegurando la máxima optimización de los espacios.- Proporciona un servicio excepcional en todo momento a todos los grupos de interés relacionados con el hotel- Gestiona y da respuesta a las consultas o quejas de los huéspedes de una manera cortés y eficiente,informando de manera inmediata a los Supervisores y llevando a cabo su seguimiento hasta asegurar su resolución de manera satisfactoria.- Coordina el funcionamiento y el flujo de reservas del restaurante, asegurándose que todos los clientes son sentados en la mayor brevedad posible.- Se anticipa a las necesidades de los clientes e identifica a los clientes repetitivos.- Recibe a todos los huéspedes y lleva a cabo las funciones de entrada- Despide a todos los huéspedes y lleva a cabo las funciones de salida, entrega de objetos personales, etc.- Ofrece los menús de comidas y bebidas a los clientes según llegada.- Asegura la confidencialidad de los datos personales de los clientes- Informa a su responsable de las novedades diarias.- Es consciente de los eventos, llegadas VIP y grupales diarias.Requisitos : Buscamos una persona dinámica, con personalidad y buen comunicador. Capaz de identificar las necesidades de los clientes y satisfacerlas con un excelente servicio. La persona adecuada debe tener:- Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación- Orientación al servicio al cliente- Inglés fluido (hablado y escrito) es estrictamente necesario.Otros idiomas son un aliciente- Experiencia en establecimientos de lujo.Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: host / hostess - (islas baleares) - (ga-279) Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: host / hostess - (islas baleares) - (ga-279)
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