Helpdesk Jr N1

¿Qué harás? Atender y gestionar solicitudes de soporte técnico/a N1.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware/Software.Escalar incidentes complejos al equipo de soporte de N2 o superior.Documentar todos los problemas, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.Monitorear y documentar las infraestructuras de clientes.¿Qué necesita la empresa de ti? Formación Profesional Grado Superior en Administración de Sistemas en Red o similar.1 o 2 años de experiencia como técnico/a de N1.Familiaridad con herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).Actitud proactiva, con ganas de aprender y capacidad para trabajar en equipo.Se ofrece: Contrato a través de Adecco y posterior incorporación a empresa, es un puesto estable.Salario: 23000 € brutos/año.Horario: L a V de 9 a 18hs.Presencial 100%.Lugar de trabajo: centro de Barcelona, calle Balmes.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.
Requisitos Experiencia al menos de 2 años (incluyendo prácticas).Catalán nivel alto ó inglés nivel alto.¿Qué ofrecemos? Posibilidad de estabilidad y crecimiento en una empresa en expansión.

#J-18808-Ljbffr