Head Of Onboarding - C891

Funciones:Implementar la política estipulada respecto al Onboarding de clientes en Arval. Llevar a cabo la gestión estratégica de la transformación digital del Departamento de Onboarding (rediseño de la plataforma onboarding, unificación de herramientas, robotización, digitalización). Identificar indicadores de gestión y llevar a cabo la implementación de los mismos. Implementar KPI ´s basados en los indicadores de gestión. Incrementar el ratio de análisis de riesgo online. Lograr la correcta correlación de la calidad de los clientes aceptados respecto a la calidad de los pagos. Gestión de equipos mediante mandos intermedios.Requisitos:Amplia experiencia en digitalización y gestión estratégica de plataformas (de onboarding) de servicio (en banca, telecomunicaciones, o similares). Experiencia en entorno Retail. Experiencia trabajando con plataformas (de onboarding de clientes corporativos). Alta orientación al Customer Experience. Muy valorable conocimientos de Análisis de Riesgos. Inglés muy avanzado. Manejo de paquete Office nivel avanzado. Disponibilidad para viajar ocasionalmente.Ubicación: ES-Comunidad de MadridTipo de trabajo: Con experienciaÁrea: Customer Relationship ManagementNivel de experiencia: Al menos 5 añosHorario: Tiempo completoReferencia: 4120Aplicar: (REF: 4120)#J-18808-Ljbffr