Descripción del Puesto:
La empresa Meliá Hotels International busca un profesional para participar en cotizaciones y contratos de grupos. Será responsable de colaborar en la política de precios de los salones, proceso de bloqueo y reserva de salones, conocimiento de la política de grupos y otros.
Responsabilidades Principales:
Participa en cotizaciones y contratos de grupos
Colabora en la Política de precios de los salones
Proceso de bloqueo y reserva de salones: tentativo y definitivo
Conoce la política de grupos: Revenue Management de salones y habitaciones (Yield Management)
Políticas de cancelación y depósitos
Factura pro-forma
Entrega de grupos y revisión del expediente
Cuestionario de grupos y conferencias
Ordenes de Servicio
Reunión de ordenes de servicio
Principal proveedores para reuniones y eventos : transporte, decoración, audio visuales, azafatas, etc
Paquetes y cajas para grupos
Reunión de pre-conferencia
Interacción con el Meeting Planner en el hotel
Seguridad
Informe de incidencias con los grupos
Revisión de cargos con el cliente
Evaluación post-conferencia
Cierre de expediente
Seguimiento al meeting planner
Eventos temáticos: conocimiento opciones Personal en función de los servicios ofrecidos Facturación de servicios Montaje y desmontaje de salones Montajes en las zonas comunes Decoración disponible Inventario de material Cálculo del tiempo por servicio Operativa de los Servicios ofrecidos: coffee breaks, desayunos, almuerzos, cenas, aperitivos, Copas de Bienvenida para grupos Diferentes montajes, dimensiones, capacidades y características técnicas Elaboración de Contratos : tipos, estándares, formatos y cambios Factura pro-forma eventos Entrega de grupos y revisión del expediente Expedientes de grupos: proceso y estándares Petición de Cotización de Eventos: Proceso, estándares y formatos Seguimiento de Cotización de eventos Archivos generales del departamento Check list de grupos y eventos Elementos negociables Upselling servicios y Alimentos & Bebidas Visitas de Inspección: Proceso y estándares Invitaciones a clientes en el hotel Espacio de salones: capacidades y montajes Rooming list: proceso y estándares Relación operativa con Reservas Requisitos :
Sala $5000-$7000 Tipo de contrato: Horas/día Horario: Lunes-Viernes Ubicación: España