Gex - Especialista En Experiencia De Cliente - (Islas Baleares)

Empresas: NAKAR Hotel 4* SUPBuscamos un/a profesional apasionado/a por la hotelería y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Guest Experience Specialist.
En esta posición, serás responsable de diseñar, implementar y gestionar experiencias memorables para nuestros huéspedes en el Nakar Hotel y Palma Riad.
Tu objetivo principal será garantizar que cada huésped viva una estancia excepcional, personalizada y acorde con nuestros altos estándares de calidad y exclusividad.
Además, gestionarás las herramientas de gestión de reputación online y participarás en las campañas de fidelización que creemos.
Requisitos: Formación: Grado o experiencia equivalente en Turismo, Hostelería, Relaciones Públicas o campos afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en una posición similar en hoteles boutique, resorts de lujo o empresas de hospitalidad.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (otros idiomas son un plus).
Orientación al cliente y capacidad para anticiparse a sus necesidades.
Fuerte capacidad de resolución de problemas y gestión de situaciones de estrés.
Atención a los detalles y habilidades organizativas.
Otros: Pasión por el turismo y la cultura local.
Flexibilidad para trabajar en horarios variados, incluidos fines de semana y festivos.
Ofrecemos: Un entorno laboral dinámico y profesional en dos de los alojamientos más exclusivos de Palma.
Formación continua y oportunidades de desarrollo personal y profesional.
La oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la hospitalidad.
Trabajo todo el año.
Interesado/a?
Envía tu CV a ******.
Forma parte de nuestra misión de crear recuerdos inolvidables para nuestros huéspedes.Requisitos :