¿Por qué Clicars?
Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%.
A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía.
Una experiencia que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.
Tu Misión Garantizar la óptima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.
¿Cómo será tu día a día?
Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico.
Registrar y gestionar las incidencias y consultas relacionadas con los vehículos de sustitución.
Seguimiento y control de expedientes.
Velar por la correcta ubicación en la campa y del estado de los coches.
Gestión de traslados de coches.
Gestión de ITVs, seguros y mantenimiento.
Gestión de herramientas de terceros para flota externa de alquiler.
Realización de contratos de cesión a clientes.
Tareas administrativas asociadas al puesto.
¿Qué buscamos?
Experiencia en puesto: Experiencia en atención al cliente (1 año).
Experiencia en el sector del automóvil (valorable).
Conocimientos técnicos de mecánica de coches (valorable).
Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
Idioma Inglés B1 (valorable).
Carnet de conducir en vigor (imprescindible).
¿Qué ofrecemos?
Remuneración Ofrecemos gratificaciones y facilidades para impulsar tu economía actual y futura.
Horquilla salarial: 19k-20k, realizamos ofertas personalizadas según expertise y valía.
Horario: 40h semanales L-V rotativos: 08:00-17:00; 09:00-18:00; o 10:00-19:00h.
Contrato: 3 meses + 3 meses + indefinido.
Programa de beneficios exclusivo en función a nuestra evaluación de desempeño.
Plan de compensación flexible (Cobee).
Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
Conciliación de la vida laboral y familiar Con este ritmo de vida tan frenético, queremos darte facilidades para que te sea más sencillo.
Lanzadera con un punto de encuentro en el metro más cercano (mañana, mediodía y tarde).
Mínimo 23 días hábiles de vacaciones y este año te corresponden 28.
Salud Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.
Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars.
Desarrollo personal y profesional Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente.
Performance Review semestral.
Plan de formación.
Sostenibilidad social y medioambiental Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
¿Quiénes somos?
Somos la empresa líder en la compra-venta de coches online en España.
Desde nuestra sede en Madrid y los puntos de venta físico en Zaragoza, Valencia y Alicante, nuestro equipo de más de 600 personas tiene como misión que comprar o vender un coche sea tan sencillo y divertido como conducirlo, a través de la digitalización y una única experiencia de compra.
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